为进一步落实好全省退役士兵安置和权益保障政策，解答退役士兵对安置政策中疑惑问题，省民政厅今日公布了山东省退役士兵安置和权益保障政策咨询电话0531-68988307，该电话是山东省涉军退役人员工作领导小组政策落实专班安排退役士兵安置和权益保障政策咨询电话一部，对安置和权益保障政策有疑问的可以拨打该电话。
退役军人事务部电话
退役军人事务部没有对外公布电话。退役军人事务部地址是北京市朝阳区北苑路36号金苑大厦B、C座，邮编为100012。退役军人事务部信访部门接访工作时间为：周一、周五全天(上午8.30到11点30;下午13.30到16.00)；周二、周三、周四每天上午(上午8.30到11点30)。
山东退役军人优待政策
2019年山东要逐步建立退役军人待遇保障、优先优待、接收安置、服务管理、督导检查政策体系，高质量做好计划分配军转干部及随调随迁家属安置工作，做好符合政府安排工作条件的退役士兵安置工作，加大自主择业军转干部、自主就业退役士兵培训力度，促进稳定就业、高质量就业。 政府工作报告还就落细落实“着力稳定和扩大就业”提出，把稳定就业摆在突出位置，实施就业优先政策，加大援企稳岗力度，千方百计保持就业稳定。更大力度鼓励创业带动就业，设立省级创新创业示范综合体，推动创新、创业、就业良性循环。继续实施“三支一扶”计划，促进以高校毕业生为重点的青年就业安置、农民工、困难群体就业援助等工作。保持城镇零就业家庭动态清零。健全终身职业技能培训制度，抓好保障农民工工资支付工作，完善劳动人事争议调解仲裁制度和多元处理机制，构建和谐劳动关系。
办理退役军人优待证
退伍军人、参战参核退役人员、60周岁以上农村籍退伍军人才能办理优待证。所需证件：1、退伍证2、身份证和户口本3、其他证件（义士家眷、伤残证件、参战证件和其余留念以及光彩证书）。办理流程：1、重点优抚对象，请提供一张一寸近期免冠相片到户籍所在地乡镇（街道）社会事务办公室办理。2、非重点优抚对象，若符合重点优抚对象的条件可提供相关材料到户籍所在地乡镇（街道）社会事务办公室按程序申请。
退役军人清零条件
满足退役军人清零行动的条件有两个：1.首先要满足1978年后退役。2.退役后具有安置资格却没有被安置。退役士兵符合下列条件之一的，由人民政府安排工作:(一)士官服现役满12年的;(二)服现役期间平时荣获二等功以上奖励或者战时荣获三等功以上奖励的;(三)因战致残被评定为5级至8级残疾等级的;(四)是烈士子女的。
退役军人优待证怎么办
一、如果当事人是重点优抚对象，请提供一张一寸近期免冠相片到户籍所在地乡镇（街道）社会事务办公室办理。如果当事人现在还不是重点优抚对象，若符合重点优抚对象的条件可提供相关材料到户籍所在地乡镇（街道）社会事务办公室按程序申请。二、需要准备的证件：退伍证、身份证、户口本、其他证件（义士家眷、伤残证件、参战证件和其余留念以及光彩证书）。
