用户反映实际效果及看法

律师回答
摘要:消费者权益保护法保障了消费者的自主选择权和公平交易权。如果经销商违反消费者意愿,要求交纳不合理的续保押金,消费者可以打12315投诉,因为这是强制交易的违法行为,消费者有权获得修理、退款或赔偿等民事责任。《消费者权益保护法》第九条、第五十二条和第五十三条为此提供了法律依据。
如果侵犯到消费者的权益,那么打12315有用。例如如果经销商违背消费者意愿,人为设置在4S店交纳续保押金才能正常按揭购车或交完贷款归还续保押金这一不合理条件,侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权,已构成强制交易,属于违法行为,消费者有权进行投诉。
法条参考:
《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十三条,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
延伸阅读
用户反馈:评估产品的实际效果和用户观点
产品实际效果和用户观点的评估是非常重要的。通过用户反馈,我们可以了解产品在实际使用中的表现,以及用户对产品的看法和体验。用户反馈可以帮助我们发现产品的优点和不足之处,进而改进产品设计和功能。通过收集用户的意见和建议,我们可以更好地满足用户的需求,提高产品的质量和用户满意度。因此,我们需要认真对待用户的反馈,倾听他们的声音,不断改进和优化产品,为用户提供更好的体验。
结语:消费者的权益保护是我们的责任。如果经销商采取不合理的手段侵犯消费者的选择权和公平交易权,消费者有权进行投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利,并有权要求经营者承担相应责任。我们应认真对待用户的反馈,不断改进产品,提高用户满意度。消费者的声音将引领我们的发展,为他们提供更好的体验。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第一节 一般规定 第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的,应当明示押金退还的方式、程序,不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金,符合押金退还条件的,电子商务经营者应当及时退还。
中华人民共和国民法典:第十四章 租赁合同 第七百二十四条 有下列情形之一,非因承租人原因致使租赁物无法使用的,承租人可以解除合同:
(一)租赁物被司法机关或者行政机关依法查封、扣押;
(二)租赁物权属有争议;
(三)租赁物具有违反法律、行政法规关于使用条件的强制性规定情形。
中华人民共和国民法典:第十五章 融资租赁合同 第七百四十条 出卖人违反向承租人交付标的物的义务,有下列情形之一的,承租人可以拒绝受领出卖人向其交付的标的物:
(一)标的物严重不符合约定;
(二)未按照约定交付标的物,经承租人或者出租人催告后在合理期限内仍未交付。
承租人拒绝受领标的物的,应当及时通知出租人。

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