近日,菏泽鄄城县旧城镇六合社区乡村医生路良生拿着一张申请表,走进社区居民陈凤莲老人家中。
“陈凤莲老人今年78岁,患有冠心病多年,一活动就喘的不行,她的两个孩子常年不在家,想申请办理慢性病卡,她和老伴都不会申请,这两天一直为这事儿发愁。”路良生说。他通过微信搜索“手机视频办医保”小程序,上传老人相关材料,不到10分钟就帮老人办理好慢性病卡,每年老人购买冠心病方面的药可以多报销1500元。
“之前通过传统方法办理医保业务最少也需要两个工作日,而通过‘手机视频办医保’系统仅需要5—10分钟就能办理完成,大大提高了医保业务的办理效率。同时,在外地工作的群众,无需回家就可以视频办理相关业务,对防控疫情很有作用。”鄄城县医保局工作人员徐静静说。
据介绍,鄄城县创新便民服务方式,顺利完成“手机视频办医保”系统测试工作,实现了医保业务“网上办、掌上办、不见面办”,只要通过微信搜索‘手机视频办医保’小程序,实名认证后,即可进入业务办理,视频连线医保便民服务站,在办理过程中也可视频连线市县医疗保障局,通过视频对话、上传材料,视频过程中办理医保。“手机视频办医保”系统还可对医保便民服务站进行呼叫服务,对群众的问题进行在线办理和答疑。
目前,鄄城县人民医院、中医医院、大埝镇卫生院、引马镇卫生院等7家定点医院医保便民服务站已经联网测试成功,群众可通过“手机视频办医保”系统办理门诊慢性病待遇认定和“两病”资格办理、参保人员异地就医费用手工报销、生育津贴申领、医疗救助申请等12项业务。