顾客在超市意外摔倒,谁来承担责任?

律师回答
摘要:超市摔倒责任:超市未尽安全注意义务,需承担侵权责任;第三人行为导致摔倒,需承担侵权责任,超市补偿责任;赔偿流程:工伤鉴定→协商赔偿→律师诉讼;残疾赔偿金计算公式:受诉地人均收入标准×伤残系数×赔偿年限,根据年龄不同计算。
一、顾客在超市摔倒的责任是谁的
1、顾客在超市摔倒的,超市经营者未尽到安全注意的义务的,超市承担侵权责任。因为第三人的行为造成客人摔倒的,由第三人承担侵权责任,但超市仍未尽到安全保障义务的,由其承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2、法律依据:《民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
二、赔偿流程以及倍偿金公式
1、病情稳定后先去做工伤鉴定,确定伤残等级。
2、根据工伤等级协商赔偿、补偿事宜。
3、协商不成委托律师走诉讼程序。
伤残赔偿金的计算公式为:残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×赔偿年限。
(1)60周岁以下人员的残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×20年。
(2)60周岁—75周岁之间人员的残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×[20-(实际年龄-60)]。
(3)75周岁以上人员残疾赔偿金=受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准×伤残系数×5年。
延伸阅读
结语:根据以上法律规定,超市经营者在顾客摔倒时未尽到安全注意义务,应承担侵权责任。即使是第三人造成了顾客的摔倒,超市仍需承担相应的补充责任,并可向第三人追偿。赔偿流程包括工伤鉴定、协商赔偿、诉讼程序等。残疾赔偿金的计算公式根据受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入(农村居民人均纯收入)标准、伤残系数和赔偿年限来确定。根据受害人的年龄不同,赔偿金额也有所区别。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
中华人民共和国价格法:第六章 法律责任 第四十一条 经营者因价格违法行为致使消费者或者其他经营者多付价款的,应当退还多付部分;造成损害的,应当依法承担赔偿责任。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

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