透支信用卡无法偿还,催收联系直系亲属是否违法?

律师回答
摘要:信用卡催收联系直系亲属需规范管理,暴力催收违法。银行可委托三方催收,但只能联系预留紧急联系人。催收应告知家人,但不可明确透露负债信息。谩骂、侮辱及明确告知债务给第三人造成困扰违规。信用卡逾期催收只能找持卡人本人,除紧急联系人外不得联系家人。若被骚扰可报警,提供暴力催收证据。
一、透支信用卡没能力还催收联系直系亲属违法吗?
1、如果只是联系亲属,没有出现暴力催收是不违法的,银保监会允许银行委托三方催收,在适当条件下,也允许给紧急联系人打电话,但必须需规范管理。除非欠款人处于多次失联状态,否则信用卡催收无权拨打家人电话,且拨打也只能拨打预留的紧急联系人电话及正规渠道电话询问的来的家人号码,比如父母、伴侣等。
2、信用卡催收,拨打电话告知家人,负债人在申请信用卡时,留下的紧急联系人,对应的三方联系人时。催收的内容:三方催收不允许对与债务无关的第三人进行催收,只能起到告知的作用,烦请第三人通知负债人接听电话等等,且不允许明确告知负债人负债信息。
3、在催收的过程中,产生谩骂、侮辱类,以及明确告知第三人,负债人的债务情况,并要求第三人对债务负责等。对第三人造成了催收困扰,长期的电话或短信骚扰等等,这种催收行为影响到无辜人的生活及工作,是违规的
二、信用卡逾期会给家人打电话吗?
1、信用卡催收只能针对当事人进行,也就是谁欠的信用卡就找谁催收,一般情况下在持卡人没有失联的情况下,是不允许联系其家人的,尤其是没有被写为紧急联系人的家人。
2、在办信用卡的时候都需要填写一到两名紧急联系人,目的是在联系不上持卡人的时候通过紧急联系人来当中间人,传达银行的一些诉求。
3、如果持卡人的家人不是在紧急联系人,就算银行能从其他渠道获得家人的联系方式,也不能打电话联系。
三、信用卡逾期给家人打电话怎么办?
1、虽说银行有权向持卡人追讨欠款,或者委托第三方机构也是合法的。
2、如果通过电话不断骚扰持卡人家人的行为那么就属于违法。当自己的家人或朋友被催收骚扰,可以选择报警。
3、如果你的家人被银行或者银行外包的第三方催收公司电话骚扰,且催收方在电话中威胁、恐吓或辱骂你的家人,那么你可以选择报警,通过法律维护自身权益,当然报警之前必须要提供对方暴力催收的证据。
延伸阅读
结语:信用卡催收涉及到联系亲属的行为需遵守法律规定。根据银保监会规定,银行委托三方催收时,可以联系紧急联系人,如父母、伴侣等,但必须合规管理。催收行为不得对第三人施加压力、泄露债务信息或骚扰。若发生威胁、恐吓或辱骂等非法行为,您可以保护家人权益并提供证据报警。请牢记法律保护自身权益的重要性。
法律依据
商业银行信用卡业务监督管理办法:第三章业务准入第二十二条商业银行申请开办信用卡业务,可以在一个申请报告中同时申请不同种类的信用卡业务,但在申请中应当注明所申请的信用卡业务种类。
商业银行信用卡业务监督管理办法:第四章发卡业务管理第五十五条发卡银行不得为信用卡转账(转出)和支取现金提供超授信额度用卡服务。信用卡透支转账(转出)和支取现金的金额两者合计不得超过信用卡的现金提取授信额度。
商业银行信用卡业务监督管理办法:第四章发卡业务管理第六十四条发卡银行应当提供信用卡销户服务,在确认信用卡账户没有未结清款项后及时为持卡人销户。信用卡销户时,商务采购卡账户余额应当转回其对应的单位结算账户。
在通过信用卡领用合同(协议)或书面协议对通知方式进行约定的前提下,发卡银行应当提前45天以上采用明确、简洁、易懂的语言将信用卡章程、产品服务等即将发生变更的事项通知持卡人。

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