未成年充值证明材料?

律师回答

律师分析:

孩子充值退还为何在实践中如此之难,主要原因就在于游戏公司拒绝退还的理由——如何证明这个钱是孩子充值的,或者如何证明孩子充值时家长不知情。这个看似胡搅蛮缠的理由,在实践中也是情有可原的。现实中,确实存在成年人利用孩子账号打赏、充值,或以孩子所为做借口要求退款的事情。所以,这个问题的关键点在于举证问题。按照一般民事证据规则,都是谁主张,谁举证。既然孩子父母主张退款,那当然要父母来证明充值行为系孩子所为并家长不知情。一般情况下,孩子都是瞒着家长做出的充值行为,没有监控,更没书面材料,仅凭空口白牙,确实非常难以证明。其实,这类问题的举证并非是绝对的,必须结合我国网络安全法所规定的网络实名制来看。一方面,网络安全法等相关法律法规都将网络实名制作为我国网络基本制度之一,任何人玩游戏都应实名登记。若是游戏登记的主体系未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;反之,若游戏实名主体为成年人,就可以推定充值行为系成年人所为,除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。另一方面,实践中很多游戏平台,为了吸引更多孩子参与游戏,并没有认真落实网络实名制,客观上造成了大量账号并没有做到“人与号”的对应关系。对于这类平台,因其本身就是违反网络安全法的行为,不能让用户为游戏平台的违法行为买单,因此,举证责任应倒置给游戏平台,除非平台能证明充值行为系成年人所为,否则都应全额退款。

【法律依据】:

《华人民共和国民法典》

第十七条 十八周岁以上的自然人为成年人。不满十八周岁的自然人为未成年人。

第十八条 成年人为完全民事行为能力人,可以独立实施民事法律行为。十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。

第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

第二十条 不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

第二十一条 不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的,适用前款规定。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
未成年充值证明材料

律师分析:孩子充值退还为何在实践中如此之难,主要原因就在于游戏公司拒绝退还的理由——如何证明这个钱是孩子充值的,或者如何证明孩子充值时家长不知情。这个看似胡搅蛮缠的理由,在实践中也是情有可原的。现实中,确实存在成年人利用孩...查看全文

怎么证明未成年儿童自己充值?

律师分析: 最高法有指导意见,即限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。 【法律依据】: 《中华...查看全文

未成年充值怎么举证?

律师分析: 若是游戏登记的主体系未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;反之,若游戏实名主体为成年人,就可以推定充值行为系成年人所为,除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据。 【法律依据...查看全文

未成年退款怎么证明是孩子充值

一、未成年充值退款要证据怎么搞 1、可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉...查看全文

未成年退款怎么证明是孩子充值

如果发现未成年人在游戏中充值了大量资金,可以通过访问官方网站或拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服。可以提供证明材料,证明这些充值行为是由限制行为能力人进行的,并协商退还部分资金。...查看全文

未成年充值退款

未成年充值退款电话是:0353-6222-678。  首先要看你提供的资料有没有齐全,如果资料齐全,腾讯未成年退款审核一般都是十个工作日进行审核,如果审核不通过就需要重新申请退款,审核通过后...查看全文

未成年充值证据怎么弄

法律分析:用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话,按客服提示提交证据,这里的证据一般是指: 1、扣款截屏; 2、未成年人出生证明及监护人合照; 3、未成年人户口本身份证; 4、监护人户口本身份证。另外要做好心理准备,客服会...查看全文

未成年人充值退款

未成年人充值可以退款。根据《民法典》和《未成年人保护法》,未成年人为限制民事行为能力人,需由法定代理人代理或同意追认。充值属于纯获利益的民事法律行为,未成年人可独立实施。父母或监护人有监护职责。...查看全文

未成年人充值XX充值,如何申请退款

可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民...查看全文

未成年人充值XX充值,如何申请退款

可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民...查看全文

未成年人充值追回怎么举证

未成年充值退款要证据怎么办?用监护人的电话号码拨打游戏公司客服电话,按客服提示提交证据,这里的证据一般是指:1、扣款截屏;2、未成年人出生证明及监护人合照;3、未成年人户口本身份证;4监护人户口本身份证。另外要做好心理准备,客服会...查看全文

未成年充值如何追回

一、孩子未成年玩游戏扣钱了怎么追回 1、未成年人玩游戏扣钱,钱可以追回来。未成年人玩游戏手机扣费由法定代理人向游戏平台申请全额退还。未成年孩子进行的游戏充值行为无效,必须是法定代理人也就是父母代孩子来做这事才有效。 2、法律依据:...查看全文

未成年充值退款流程

法律分析: 未成年充值退款流程如下:可以直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款,协商不成可以直接起诉。八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益...查看全文

未成年充值退款方法

法律分析:方法1:微信申领。  关注“烟台市市民卡”微信公众号,点击公众号首页下方菜单“在线业务”“卡片申领”,进入申领页面,选择卡类型,按提示要求填写身份信息、表单,并提交。付款成功后,申请人可在“进度查询”中查...查看全文

原神未成年充值退款

未成年人在电子游戏中的充值退款问题,一直以来让广大家长十分头疼。而作为以关爱未成年人健康成长为己任的官方平台,米哈游的“成长关爱平台”是如何给予家长们充分帮助的呢?现在就教一教大家如何在孩子误充值之后申请退款。...查看全文

未成年充值退款流程

法律分析: 可直接拨打充值方客服电话,进行诉求退款即可,若是协商不成可直接上法院起诉,未成年人没有经济来源,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施...查看全文

未成年充值怎么投诉?

律师分析: 诱导未成年人消费一般不犯法。诱导未成年人消费一般商品或该未成年人承受范围内的合理商品的,不违法,如诱导未成年人消费文具、书籍、低价的玩具等,但如果诱导未成年人消费数额巨大的,则属于违法行为,构成犯罪的,行为人作为教唆犯...查看全文

未成年充值退款要证据怎么搞

法律分析: 未成年充值退款要证据可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。 法...查看全文

未成年充值退款要证据怎么搞

法律分析: 可以去官网问一下或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。 法律依据 《中华人民...查看全文

未成年人的监护人证明材料是什么?

律师分析: 未成年人的监护人证明材料是户口本。法定监护人是法律直接规定的,无需特别的证明文件亲属作为法定监护人的只需要户口本即可证明。监护是对未成年人和成年精神病人设定专人保护其利益,监督其行为,并且管理其财产的法律制度。 【法...查看全文