快递丢失投诉邮政局部门。
快递遗失的处理办法是:
1、联系卖家，若嫌麻烦去处理快递问题，可以让卖家重新补发或退款。
2、去快递官网找投诉电话，但一般没人接听，打当地的快递电话，这个一般处理三天左右。
3、如果确实联系不到相关人员，拨打12315，一般7天就会有回复，处理的周期一般为一个月左右。
4、去国家邮政申诉网站投诉，但它会先让你联系当地的工作人员，若对处理结果不满意，才可以再次申诉。
《邮政法》第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递丢失投诉应该向哪个部门提出？
律师回答
摘要：快递丢失投诉邮政局部门，邮政法规定邮政企业对丢失的邮件进行赔偿，保价邮件按保价额赔偿，未保价邮件按实际损失赔偿，最高不超过所收费用的三倍。处理方法包括联系卖家重新补发或退款，打快递电话投诉，拨打12315投诉，以及在国家邮政申诉网站投诉。处理周期一般为一个月左右。
延伸阅读
如何申请快递丢失的赔偿？
要申请快递丢失的赔偿，您可以按照以下步骤进行操作。首先，收集相关证据，包括快递单号、收据、包裹照片等。然后，联系快递公司的客服部门，向他们说明情况并提出赔偿申请。在申请中，详细描述包裹丢失的经过和价值，并附上相关证据。快递公司会进行调查，并根据他们的赔偿政策来处理您的申请。如果快递公司未能给予满意的解决方案，您可以考虑向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉。在整个过程中，保持沟通和记录所有与快递公司的交流是非常重要的。记住，不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，因此请确保了解并遵守相关的条款和条件。
要申请快递丢失的赔偿，您可以按照以下步骤进行操作。首先，收集相关证据，包括快递单号、收据、包裹照片等。然后，联系快递公司的客服部门，向他们说明情况并提出赔偿申请。在申请中，详细描述包裹丢失的经过和价值，并附上相关证据。快递公司会进行调查，并根据他们的赔偿政策来处理您的申请。如果快递公司未能给予满意的解决方案，您可以考虑向消费者权益保护机构或相关监管部门投诉。在整个过程中，保持沟通和记录所有与快递公司的交流是非常重要的。记住，不同快递公司的赔偿政策可能有所不同，因此请确保了解并遵守相关的条款和条件。
结语：快递丢失时，您可以采取以下步骤进行赔偿申请：联系快递公司客服，提供相关证据和价值描述，等待调查处理。若未满意解决方案，可向消费者权益保护机构或监管部门投诉。保持沟通和记录对快递公司的交流至关重要。请了解并遵守不同公司的赔偿政策。
法律依据
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十五条 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务，不得寄递国家机关公文。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十八条 快递企业停止经营快递业务的，应当书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并对尚未投递的快件按照国务院邮政管理部门的规定妥善处理。
中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
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