消费者在外地消费者发生侵权行为的，可以和商家协商解决，如果解决不了的可以到消费所在地的工商管理部门投诉。，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过以下四种途径解决：双方协商;向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
12315可以进行异地投诉。“12315”拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.12315属于国家工商行政管理总局管理。“12315”是消费者投诉举报专用电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者“投诉难”的问题，及时、方便、迅速受理消费者投诉，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者投诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，建立了覆盖全国城乡的12315消费者投诉举报服务网络。
消费者申诉应当符合哪些条件？
(1)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)
(2)有具体的申诉请求、事实和理由;
(3)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面)
(4)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
异地投诉的相关信息及注意事项
律师回答
摘要：消费者在外地消费者发生侵权行为的，可以和商家协商解决，解决不了的可以到消费所在地的工商管理部门投诉。旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过四种途径解决：协商、调解、仲裁或诉讼。消费者可以拨打12315电话进行异地投诉，但需提供明确的被诉方、具体的申诉请求、事实和理由，并符合工商行政管理机关管辖范围。消费者申诉需涉及生活消费的商品购买或服务接受。
延伸阅读
结语：消费者在外地发生侵权行为，可与商家协商解决。若无法解决，可向当地工商管理部门投诉。旅游纠纷可通过协商、调解、仲裁或提起诉讼解决。异地投诉可拨打12315电话，提供相关信息和投诉请求。消费者申诉需满足明确被诉方、具体请求、事实和理由，并属于工商行政管理机关管辖范围。消费者申诉应涉及生活消费购买或服务接受。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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