律师解答：
1.查询：国家政务服务平台（含APP、微信小程序、支付宝小程序）。
2.查询到成绩的均可通过“国家政务服务平台”免费获取普通话水平测试等级证书电子证书。电子证书与纸质证书具有同等效力。
3. 查询方法：在“国家政务服务平台”登录并完成实名认证后，在“我的证照”栏下，点击“添加证照”，系统将会自动将您以往取得的证书列出，选择添加“普通话水平测试等级证书”即可。
4. 其他说明：（1）纸质证书将继续通过测试分中心发放给考生，但电子证书会比纸质证书更早发放。（2）纸质证书遗失，不再也无需申请补发，考生通过“国家政务服务平台”获取的电子证书与纸质证书具有同等效力。（3）很多情况下我们已不再需要出示纸质证书。
【法律依据】：
《普通话水平测试等级证书管理办法》 第二条 普通话水平测试等级证书（以下简称等级证书）是持证人测试成绩达到相应等级标准的凭证，全国通用。等级证书分为纸质证书和电子证书，二者具有同等效力。
第三条 本办法所指等级证书为纸质证书。电子证书的查询依据国家政务服务平台要求执行。
第四条 等级证书由国务院语言文字工作部门统一印制。国务院语言文字工作部门委托国家测试机构依法采购、管理等级证书。
第五条 省级语言文字工作部门负责管理本行政区域内的等级证书，可以委托省级测试机构管理，并报国务院语言文字工作部门备案。
第六条 测试成绩发布之日起15个工作日内，由国家测试机构向省级语言文字工作部门或者省级测试机构发放等级证书。省级语言文字工作部门或者省级测试机构负责向应试人发放等级证书，发放时间等具体规定由省级语言文字工作部门或者省级测试机构自行确定并向社会公布。
