电话封号规则(骚扰电话封号规则)

律师回答

本篇文章给大家谈谈电话封号规则,以及骚扰电话封号规则对应的知识点,希望对各位有所帮助。
      1、用了十年电话卡会被封号吗
      2、移动,联通一个小时拨打多少电话会被封?
      3、电话打太多通知以后多久会封
      4、电话拨出超过多少个会封号?封号后如何解决?
      5、有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么?
用了十年电话卡会被封号吗
      不会的。
      用了十年电话卡只要正常使用是不会封号的,封号和电话卡使用时间没有关系。
      封卡规则一般有三种:1、高频封号,每天不能超过30个电话,每小时不能超过5个电话,超出的话就可能会被系统检测为高频呼出封卡。2、投诉封号,实名投诉或者多人投诉都会被封号。3、异地使用封号,异地使用号码,公安部系统一旦检测到,立刻封停。
移动,联通一个小时拨打多少电话会被封?
      严谨地说,一小时不超过40个,一天不超过80个。打电话给客服时,是这样介绍的,但实际情况并非如此。最少的打20-30个有效电话就被封号的,特别是对有不良记录的小伙伴。
      真正意义上来讲一天40-60个电话,连续2-3天,就直接被列为高频非正常状态,然后封号处理,第一次可以拿着证件到营业厅办理解封,第二次就是直接黑名单处理,很严格知,也没有道理可以讲
      怎么避免被封号
      方法还是有的
      1)你需要有呼进来的通话记录。可以去招聘网站、婚恋网站广撒,等待别人打电话进来,别人打电话进来自己就接听就好了。或者可以用自己的另外一个手机号码打进来。
      2)和别人通话尽量拖延通话时长,不要每一个电话的通话时间都很短。
      3)双卡双待手机,两个号码轮流的拨打出去,不要老是用一个手机号码拨打,这样可以降低拨打的呼叫频次。
电话打太多通知以后多久会封
      1、因为运营商是有规定的,一般我们在1小时内打电话超过15个,或者是一天内超过50个电话,都是会被运营商检测到异常,从而重点关注,如果连续几天都是这样打电话的频率,那么不到一周就会被封号。
      2、可以使用电销卡、网络电话或者是电销防封软件,这些都可以降低电销封号的频率,其中最适合电销企业的电话软件应该是外呼系统。
电话拨出超过多少个会封号?封号后如何解决?
      一般一天的电话量也就是一个小时最多20个,一天最多80个左右。封号问题的解决的方法:唯有采用线路回拨,线路中转的方式,没有呼出记录,避免高频呼出,才不会被封号。
      运营商一般封号的判定:
      1、一个地区人员集中打电话,加上时间段分析,符合电销,地点会被标红,重点关注。
      2、每个号码每天集中拨打电话次数,对陌生号码的拨打次数。
      3、该地区如果已经出现判定为电销的卡,被封了,该地区也标红。
      电话容易封号的原因:
      (1)高频呼出:由于工信部及运营商在2019年下半年开始,对于营销电话的综合整治,传统的卡拨模式如果在短时间一个小时内高频呼出达30通电话以上,运营商的系统直接就检测到并限制呼出,可以到运营商报备身份证解封一次。
      (2)人为投诉:在电话沟通过程当中,存在骚扰、辱骂、态度不好等等,被用户直接实名举报投诉到工信部导致限制封停。
      外呼系统每通电话销售可以随时更新外呼跟进记录、客户需求、以及自定义备注下次跟进时间等,有效保障销售对外呼资源的管理,提高精准度。同时销售人员还能够标记客户状态,例如潜在客户,可继续跟进客户以及无效客户,防止造成对客户的骚扰,封号等问题。
      建立一套外呼功能完善的呼叫中心系统,能够有效帮助企业解决外呼难的问题,还能帮助提高工作效率,降低骚扰率与外呼投诉率,实现更高的销售团队收益。

有没有人知道电话销售的封卡规则具体是指什么?
      高频呼出封卡,官方给出的规则是一小时外呼次数超过30次,一天超过80次外呼就会被封,但是现实中,一天外呼次数超过50通就可能会被封卡,我有一个客户甚至一天打了20个就被封掉了,目前高频呼出封卡占比最高,占封卡次数的97%
      投诉封卡,投诉封卡根据不同的行业占比不同,金融行业投诉率较高,教育行业投诉率较低,并且,也不是所有的投诉工信部受理后都会被封掉,不在休息时间拨打电话,不和客户发生辱骂,不缠着客户,会降低一定的投诉风险,总体来说,投诉封卡占比2.7%
      异地使用封卡,如果您办理北京的卡到上海进行打电话,那么,也是存在一定几率会被封卡,但是一般来说,电销公司都会在自己的公司所在地办卡,所以,异地使用封卡占比很低,约占0.3%。
      有问题就有解决问题的办法,从最初的95,96,到后来的400电话,以及混显,目前来说已经满足不了大部分中小电销企业了,因为这些号码已经成为了骚扰电话的代名词,大部分人看到这些号码都会被毫不犹豫地挂断,接通率只有10%,也正是因为这样,现在出现了新型外呼系统,还是由您提供卡,通过中间号的方式拨打电话,外显还是您的手机号码,一天拨打500通 都不会被封,客户可以回拨进来,接通率高达60%,标记可以到某宝解决,还免费配备后台管理系统,查看数据报表,调取通话录音都可以,可以说不仅解决了电销封卡问题,还提高了电话销售的工作效率。

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