在超市摔倒受伤了如何处理

律师回答
摘要:超市地板滑导致顾客摔倒,超市应承担安全保障义务。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者未履行安全保障义务造成他人损害,应承担侵权责任,包括赔偿医疗费、护理费、交通费等治疗和康复支出,以及误工减少的收入。若造成残疾或死亡,还应赔偿相关费用和赔偿金。
主要还要看超市的地板是不是很滑,如果顾客摔倒的确是超市的地板太滑造成的,而且没有采取诸如铺设地垫、设置警示标志、及时组织人员提示等保障进入营业场所人员的防护措施,经营场所对消费者应尽到合理范围内的安全保障义务。
相关法律规定
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条【安全保障义务人责任】宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条【造成人身损害的赔偿责任】经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
延伸阅读
超市摔倒后的责任与赔偿问题
在超市摔倒后,责任与赔偿问题是一个重要的考虑因素。根据法律规定,超市作为经营场所有义务确保顾客的安全。如果超市存在安全隐患,导致顾客摔倒受伤,超市可能承担相应的责任。顾客在此情况下有权要求超市承担医疗费用、精神损失赔偿等。然而,要成功主张赔偿,顾客需要提供证据证明超市存在疏忽或不当行为。这包括保留摔倒现场的照片、寻找目击证人等。建议在发生摔倒后立即通知超市管理人员,并尽快寻求法律咨询以了解自己的权益和可行的赔偿途径。记住,每个案件都有其特定的情况,因此最好咨询专业律师以获取个性化的法律建议。
结语:超市作为经营场所,应当确保顾客的安全。如果顾客因超市地板过滑而摔倒,且超市未采取相应的防护措施,超市应当承担相应的责任。根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,超市应当赔偿顾客的医疗费用、康复费用、误工减少的收入等损失。顾客在此情况下应当及时通知超市管理人员,并保留相关证据以支持自己的赔偿要求。对于具体案件,建议咨询专业律师以获取个性化的法律建议。
法律依据
中华人民共和国未成年人保护法(2020修订):第八章 法律责任 第一百二十二条 场所运营单位违反本法第五十六条第二款规定、住宿经营者违反本法第五十七条规定的,由市场监督管理、应急管理、公安等部门按照职责分工责令限期改正,给予警告;拒不改正或者造成严重后果的,责令停业整顿或者吊销营业执照、吊销相关许可证,并处一万元以上十万元以下罚款。
中华人民共和国公共文化服务保障法:第二章 公共文化设施建设与管理 第二十二条 公共文化设施管理单位应当建立健全安全管理制度,开展公共文化设施及公众活动的安全评价,依法配备安全保护设备和人员,保障公共文化设施和公众活动安全。
中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法:第六章 健康促进 第七十五条 国家发展全民健身事业,完善覆盖城乡的全民健身公共服务体系,加强公共体育设施建设,组织开展和支持全民健身活动,加强全民健身指导服务,普及科学健身知识和方法。
国家鼓励单位的体育场地设施向公众开放。

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