消费者在购买到假货这样的方式,是商家存在了一欺诈的行为,根据我国《消费者权利保护法》里第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算
消费者在购买到假货这样的方式,是商家存在了一欺诈的行为,根据我国《消费者权利保护法》里第55条的规定,消费者可以要求增加赔偿的金额,对于增加赔偿的金额一般是消费者接受的服务或者是商品价格的3倍,法律上对于增加赔偿的赔偿金额不足500元,需要按照500元来计算,如果法律有另外的规定的,依据其他的规定执行。但是现在很多商家为了证明自己销售的物品不存在假货,如果商家会有一个自行的承诺,所以消费者可以先看商家对于售假是一个什么样的赔偿标准,如果商家宣传的是假一赔十,那消费者保留证据之后,可以得到十倍的赔偿。消费者可以像行政部门投诉之后获得赔偿,也可以和商家自行协商解决赔偿的金额。
二、购买到假货如何维权:
消费者购买到的商品发现是假货的,可以通过下列的方式,来维护自身的权益并要求赔偿:
1、消费者在购买到假货的时候,可以自行与商家进行协商并要求赔偿;
2、消费者可以到有关的行政部门进行投诉。一般是到工商局和消协进行投诉;
3、消费者可以请求消费者协会或者是依照国家法律合法的调节组织进行调节;
4、消费者与经营者谈不拢的时候,双方可以到仲裁机构对该物品进行仲裁;(仲裁的结果是不具有法律的约束力,只是一个证明。不过可以拿着这份证明到人民法院起诉诉讼。);
5、消费者可以向人民法院提起诉讼,并要求商家赔偿。
三、法律依据
《消费者权益保护法》第24条法律规定:
消费者在购买商品的时候,买到了假货。是属于子自身的合法权益受到了损害,可以向出售假货的商家要求赔偿。商家在给予顾客补偿之后,该商品是属于生产者的责任或者是上一级批发商提供的物品,而商家是不知情的,那么商家可以向生产者或者是上一级的批发商要求赔偿,消费者因为受害者因为商家出售的商品的缺陷而遭受到了人身的侵害或者是财产损失的,消费者可以同时起诉售出物品的商家和生产企业,并要求赔偿。
第44条的法律规定:
对于消费者在网上购买到的假货,导致自身的合法权利受到侵害的。消费者可以向提供商品的店铺要求赔偿。如果平台管理不严格,不能提供商家的的真实名称,电话号码和有效地址的,导致消费者无法追究商家的责任的,那么消费者可以追究平台的责任并要求赔偿。对于网络上平台的宣传(如假一赔十的)。平台已经做出了承诺,但是消费者购买到了假货,那么平台就需要履行自己的承诺。网络交易平台给予消费者补偿之后,网络交易平台有权利追究店铺的责任,并要求店铺给予一定的补偿。但是平台在提供店铺销售者的电话,地址和名称的,但是平台是知道该商铺售卖的是假货,侵犯了消费者的合法权利,但是睁一只眼闭一只眼,不处理的。那么该销售平台承担连带的责任。
