一、酒店没有入住不退款属于霸王条款吗
酒店没有入住不退款属于霸王条款。酒店未能在交易前明确告知相关退订政策，在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话，则侵害了消费者的知情权，对于退费政策，需要根据公平合理的原则，通过双方协商或由司法机关进行裁判，而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。另外，无论酒店或中介哪一方提出的“一经预订，不予退款”，或“不得取消”的交易条件，都涉嫌构成霸王条款。
《消费者权益保护法》第五十二条
经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
二、入住酒店没带身份证怎么办
1、可以在支付宝平台的证件列表“电子身份证明”，填写相关信息进行人脸识别后申领电子身份证明入住酒店。
2、可以上派出所开入住证明。
针对一些因特殊情况未携带或无法提供有效身份证件的住宿人员，派出所统一实行“住宿证明”制度，即酒店所在辖区派出所依据住宿人申请，核查其人员信息后，开具居住证明，住宿人持住宿证明登记入住。
广大市民外出需要入住酒店的，务必记住携带身份证，并在办理住宿登记时主动出示身份证。
三、网上订完酒店之后不退款应该怎么投诉?
1、消费者可以直接拨打12315电话投诉,建议消费者直接拨打对方酒店所在地的消费者协会的电话,即商家所在地的区号+12315。
2、消费者也可以通过全国12315平台网站投诉。
3、消费者也可以通过投诉平台投诉,消费者进入网站之后直接注册账号,然后选择我要投诉,然后按照提示填写自己的相关信息,并且留下联系方式,等待黑猫投诉平台客服审核通过即可。
