法律解析：
1、公司人事的问题。最好先问清楚，是否办理了社保，如果是而没有卡的话，让公司人事提供卡号，去网上查询是否缴纳了。
2、社保卡是由省卡中心统一制卡，制卡流程、环节较多，正常制卡周期在3-5个月，制卡时间较长。
3、制卡失败，需要进行信息核实，再次重新制卡。尚未进行社保卡信息采集或已发卡到参保单位(社区)尚未领取。制卡失败是因为社保卡采集的信息与银行或公安居民身份证登记的信息不一致，导致社保卡上的银行卡开户失败。申领人在社保卡信息采集完成后，超过半年还没拿到社保卡，就有可能是制卡失败。
4、申领人在网上查询到制卡失败后，可以在查询结果中查到发卡“合作银行”，需到就近发卡合作银行营业网点进行信息核实、更正。信息核实后，不管有没有修改信息，参保人都要到社保卡就近网点进行信息二次核查登记才能再次进行制卡，或是按照市社保卡中心电话告知的处理流程办理。
【法律依据】:
《中华人民共和国社会保险法》
第四条 中华人民共和国境内的用人单位和个人依法缴纳社会保险费，有权查询缴费记录、个人权益记录，要求社会保险经办机构提供社会保险咨询等相关服务。
个人依法享受社会保险待遇，有权监督本单位为其缴费情况。
第五十八条 用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。
自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。
国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。
