可以，按照合同要求退款即可，如果对方不退款的或者是没有协商好的，可以向法院起诉，因为失败属于医疗合同违约，对方可以要求退款。人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼。
发生医美纠纷时可以当事人协商解决或者找当地的卫生管理部门或者工商管理部门，如果纠纷无法就解决也可以向人民法院提起诉讼。对于医疗美容纠纷按照医疗纠纷进行处置，其处处置途径主要包括以下四种：
(一)双方自愿协商;医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
(二)申请人民调解;申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。
(三)申请行政调解;发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处置的，应当提出书面申请。
(四)向人民法院提起诉讼;发生医疗纠纷后，当事人若对医疗机构的诊疗行为有异议，可以直接向人民法院起诉，要求医疗机构承担相应的赔偿责任。
二、医美事故需要考虑那些因素?
医疗事故赔偿，应当考虑下列因素，确定具体赔偿数额：
(一)医疗事故等级。根据事故轻重等级进行赔偿，给当事人造成的损害越重，赔偿数额越高;
(二)医疗过失行为在医疗事故损害后果中的责任程度，医疗过失越大则承担的责任越重;
(三)医疗事故损害后果与患者原有疾病状况之间的关系。如果由于患者原有疾病状况导致医疗事故的发生，那么医疗机构只承担小部分责任。不属于医疗事故的，医疗机构不承担赔偿责任。
医疗美容机构和消费者之间的纠纷性质是多样的，既可以是消费者和经营者之间的纠纷，也可以是患者和医疗机构之间的纠纷，如果是因为退款产生纠纷的，那么该纠纷就属于消费者和经营者之间的纠纷，消费者可以向消费者协会、行政部门投诉以及向人民法院起诉。
