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如果消费者在不知情的情况下,可拒付餐具费、餐位费。如果餐馆有强迫性质的消费行为,消费者可进行投诉。餐馆有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,而不得将此转嫁给消费者。...查看全文
律师分析: 消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解:消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门设...查看全文
法律分析:消费者购买一包假烟,正常所付价款不会超过一百元,那么可以要求商家赔偿按照消费者权益法。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 购烟款的三倍不足五百元,此时售卖假烟的商...查看全文
法律分析:消费者购买一包假烟,正常所付价款不会超过一百元,那么可以要求商家赔偿按照消费者权益法。【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 购烟款的三倍不足五百元,此时售卖假烟的商...查看全文
消费者权益保护法退款规定如下: 1、营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法...查看全文
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文
法律分析:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者...查看全文
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规章、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规章和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文
法律分析:欺骗消费者的行为主要违反了《消费者权益保护法》和《中华人民共和国广告法》等法律规定。 发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者...查看全文
欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。...查看全文
律师分析: 消费者投诉维权途径有如下: (一)与经营者协商和解 消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,而数码和笔记本产品一般则需要到其在当地专门...查看全文
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文
315消费者投诉电话是12315,消费者可以通过电话、信函、面谈、互联网等形式进行投诉,投诉内容需包括基本情况、具体内容、证据、投诉请求和日期。消费者协会按地域管辖原则受理投诉,对虚假销售等侵害消费者权益的行为将予以严厉惩罚。如果...查看全文
律师诉讼付费根据代理案件、代理人业务水平等不同而有所差别。律师服务收费可以根据不同的服务内容,采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。...查看全文
(一)对于责任明确的投诉处理1.转办。对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;或者由异地消协转给当地消协协助处理。2.直接处理。消费者协会对于消费者的每一件投诉,在认真调查...查看全文
一、消费者权益去哪里投诉 消费者可以拨打12345政府服务热线进行投诉、举报。也可以拨打市级和各县(市)区级消费者协会投诉电话进行投诉举报,由各级消费者协会及时进行调解。或者直接拨打全国热线12315。 二、《中华人民共和国消费...查看全文
消费者权益法规定,欺诈行为应按消费者支付金额的三倍进行赔偿。消费者可以书面投诉给消费者协会或拨打12315投诉。被欺诈的消费者应收集相关证据,如发票等,先向消费者协会投诉,若无法解决可通过法院起诉。消费者申诉时应向相关行政部门提出...查看全文
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退...查看全文
法律分析:1.若交易还未确认收货,可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款】(如何申请退款),同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内,可以登录【我的淘宝】—【已...查看全文
法律分析:一、外地消费者如何投诉消费者在外地消费者发生侵权行为的,可以和商家协商解决,如果解决不了的可以到消费所在地的工商管理部门投诉。《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益...查看全文
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