自助存包丢失商场应承担赔偿责任吗

律师回答
摘要:商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,需具体分析。付费自助存包是租用关系,需考虑过错大小确定商场是否负责赔偿。免费自助存包是借用关系,除商场提供的柜质量问题外,商场无需赔偿。
商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。
1、如果商场提供的是付费自助存包,则顾客和商场之间是租用寄存柜的租用关系,此情况下发生的存包丢失,应当根据出租方和承租方有无过错或过错大小确认商场是否承担赔偿责任。
2、如果商场提供的是免费自助存包,则顾客和商场之间是借用寄存柜的借用关系,此情况下发生的存包丢失,除出借人(商场)提供的寄存柜本身质量瑕疵造成使用人的存包丢失外,商场不应当承担赔偿责任。
延伸阅读
商场自助存包丢失:谁应该负责赔偿?
在商场自助存包丢失的情况下,责任的归属是一个复杂的问题。一方面,商场作为提供自助存包服务的机构,应承担一定的责任。商场有责任确保存包设施的安全性和可靠性,采取必要的安全措施来防止丢失事件的发生。如果商场未能履行这些职责,导致存包丢失,商场应当承担赔偿责任。另一方面,存包的使用者也有一定的责任。他们应该注意自己的贵重物品,妥善保管存包凭证,以免因个人疏忽导致丢失。因此,在确定赔偿责任时,需要综合考虑商场和使用者的责任程度,以及相关的法律规定和约定。最终的赔偿责任应该根据具体情况进行判断和协商解决。
结语:商场是否应为自助存包丢失的顾客承担赔偿责任,应当具体分析。根据存包方式的不同,商场的责任也不同。对于付费自助存包,商场应根据双方过错确认是否承担赔偿责任;对于免费自助存包,商场仅在设施质量瑕疵导致丢失时承担责任。在确定赔偿责任时,需综合考虑商场和顾客的责任程度,并依法进行判断和协商解决。
法律依据
《民法典》第897条:保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

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