一般情况为近半年消费的百分之九十,未成年人高消费,如果属于可以退还的,未成年人的监护人可以要求商家退款。
与当事单位协商退款事宜,协商不成可以直接提起诉讼。但是,如果是吃饭、住酒店等消费,是无法退还的,但双方可以协商退还部分。
一、网购假货怎么处理?
网购假货处理如下:
1、保留有效证据。第一步是收集证据,用相机从各个角度拍下商品的照片,以及与商家沟通的聊天记录,供投诉使用。
2、与商家协商,收集证据后通知商家,沟通时注意不要掉入商家的聊天陷阱,明确说明发给自己的货是假的,问商家为什么是假的,为什么不符合之前的描述。将责任归商家一方;
3、要求商家退货,如果商家是7天无理由退款,但无假一赔三、第三方质检的,要求商家退款,由商家承担运费;
4、要求商家赔偿。如果商家参与假一赔三,除退款外,还要求商家按实际支付商品价格的两倍赔偿,并承担涉及商品的物流费用。商家参加第三方质检的,要求商家赔偿商品支付的两倍,并承担物流费用;
5、向网站投诉,如果上述退货或赔偿与商家未达成协议,可以向商家投诉。投诉时需要提交各种证据,淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决;
6、向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到预期的效果,建议向消费者保护协会投诉,可以将商家和淘七物流发回货物。如果最终通过以上方法达成协议,将商品物流回商家。记得保留物流文件,避免商家违约;
7、检查退款,商家退款后,应及时检查,以免金额不对。
二、买到过期过期的商品赔偿标准?
过期产品的赔偿标准为:如果消费者买到过期产品的话,可以要求该超市退还所购买的过期变质食品的货款,并赔偿相当于该货款数额一倍的损失,即增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍,或者也可以要求商家买一赔三,如果协商不成,消费者可向仲裁机关申请仲裁,也可直接向人民法院起诉,通过诉讼程序来处理。
三、买房首付交了合同没签可以退房吗
一般来说,这种情况如果是出于个人原因,交了首付没签合同,退房属于单方面违约,交纳的定金无法退回。如果是出于开发商的原因,交了首付没签合同,购房人可以退房。由开发商双倍返还定金,并返还首付款。要求退房有两种解决方式:
1、由业主直接与开发商协商解除合同,并由开发商按照双方协商内容退还首付款。
2、如果协商不成,业主可以去法院起诉,要求退还首付款。
3、索要违约金及相关税费
除房屋全价款及相应利息外,开发商还须赔付业主前期支出的费用。在索要违约金方面,如果是开发商违约导致退房,双方也在合同里约定了违约金,那么开发商须按约定赔偿。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。