商家辱骂消费者怎么投诉

律师回答

法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,商家态度不好,对消费者有侮辱行为的,消费者是可以向消费者协会进行投诉的。
相关法律规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十七条消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
消费者遭商家辱骂,如何进行投诉?

消费者权益保护法规定,消费者遭受商家侮辱行为可向消费者协会投诉。消费者协会负责接受投诉、调查调解、支持消费者提起诉讼,通过媒体揭露批评损害消费者权益的行为。政府应给予协会必要的支持。其他合法组织也可保护消费者权益。...查看全文

商家辱骂消费者怎么处理

法律分析:商家辱骂顾客的,顾客可以向消费者协会举报,还可以通过诉讼的方式要求商家赔礼道歉并赔偿损失。我国消费者权益保护法规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得...查看全文

商家言语辱骂消费者怎么赔偿

法律分析:商家言语辱骂消费者已经侵犯了消费者的人身权。主要可细分为人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。【法律依据】:...查看全文

商家言语辱骂消费者怎么赔偿

法律分析:商家言语辱骂消费者已经侵犯了消费者的人身权。主要可细分为人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。【法律依据】:...查看全文

商家言语辱骂消费者怎么赔偿

法律分析: 商家言语辱骂消费者已经侵犯了消费者的人身权。主要可细分为人格尊严受尊重权和民族风俗习惯受尊重权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费...查看全文

被商家辱骂怎么投诉

法律分析:一、被商家辱骂怎么投诉可以投诉。拨打消费者投诉电话12315。解析:1、自行协商。当消费者的权益受到侵害时,消费者要想维护自身的合法权益,可以采取和经营者自行协商的方式去解决矛盾和纠纷,按照法律规定,去维护自...查看全文

商家辱骂消费者赔偿多少

商家辱骂消费者需道歉,严重情节需承担民事责任,行政部门可责令改正,根据情节可单处或并处警告。《民法典》第一千一百八十四条规定财产损失按市场价格或其他合理方式计算,《民法典》第一千一百八十五条规定故意侵害知识产权可请求惩罚性赔偿,《...查看全文

民法典商家辱骂消费者怎么处理

商家辱骂顾客的行为除了承担民事责任外,还将根据相关法律规定受到行政处罚,包括警告、没收违法所得、罚款等措施,罚款金额可达违法所得的十倍,最高五十万元;情节严重者还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。...查看全文

民法典商家辱骂消费者怎么处理

法律分析:商家辱骂消费者的,消费者首先可以与商家协商,要求商家对消费者赔礼道歉,辱骂情节严重的,除承担相应的民事责任外,工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告。法律依据:...查看全文

消费者怎么投诉商家

法律分析:一、消费者怎么投诉商家当事人若欲投诉商家的,可以向工商部门或者食品药品部门进行举报,并可以拨打12345热线,交由接线人员向相关部门进行转交。《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以...查看全文

商家怎么投诉消费者

无论是消费者与商家发生纠纷,或是商家想要投诉消费者,都是可以向工商行政管理部门进行投诉的,或者可以拨打12315联系消费者协会帮忙处理。下面是消费者投诉网购平台商家的具体操作方法,一起来看看吧。 ...查看全文

处理商家辱骂消费者的方法

商家辱骂消费者的法律依据是中华人民共和国民事诉讼法。根据该法,消费者可以通过拨打消费者协会热线、与商家协商要求赔偿或向人民法院提起诉讼来处理此类问题。该法适用于公民、法人和其他组织之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼,包括外国人...查看全文

淘宝卖家辱骂消费者,被投诉了,会怎么处理

淘宝有规定卖家是不能辱骂买家的,如果买家投诉,且判定成立的话,一般会处以扣12分的惩罚。所以在和买家交谈过程中,一定要注意文明用语。那淘宝卖家辱骂买家怎么赔偿?    ...查看全文

消费者被骂怎么投诉

辱骂消费者,可以找消费者协会投诉。法律规定,经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的,应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失。  &nb...查看全文

消费者怎样投诉商家

一、消费者怎样投诉商家消费者投诉维权途径有如下:(一)与经营者协商和解消费者在遇到问题时,首先应该找商家协商解决。针对不同的产品,这个“商家”的概念也不尽相同。一般产品应该只需找柜台代理商即可,...查看全文

京东商家辱骂消费者赔偿多少

消费者遭遇商家的侮辱诽谤、搜查身体,造成严重精神损害的,可以向其要求精神损害赔偿。      一、员工被顾客辱骂怎么处理  &nb...查看全文

淘宝商家辱骂消费者赔偿多少?

律师分析: 处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 【法律依据】: 《中华人民共和国治安管理...查看全文

辱骂消费者怎么索赔

根据《消费者权益保护法》第十四条的规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其价格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”根据《消费者权益保护法》第四条的规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实...查看全文

辱骂消费者怎么处理

法律分析:商家辱骂顾客,顾客可以起诉商家,还可以向商家要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,...查看全文

商家欺诈消费者怎么投诉

可通过拨打消费者投诉举报专线电话进行投诉。 拨通电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。...查看全文