12315可以投诉未成年游戏消费吗

律师回答

亲,您好,很高兴为您服务~12315可以投诉未成年游戏消费的哦,12315是全国举报投诉受理平台,在举报投诉处于待受理状态的期间,会有工作人员通过拨打电话的方式向消费者了解具体情况,并告知已受理或不受理的理由,在决定受理后,平台会将诉求转达给事发地的市场监管局进行处理。正常情况下,未成年人给手机游戏充值,能退回来。

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12315投诉未成年游戏消费有用吗

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未成年打游戏消费如何起诉?

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12315投诉游戏封号有效吗

消费者诉求的畅通。全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录,对应各自投诉、举报窗口链接,使消费者能够便捷地找到有管辖权的工...查看全文

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法律分析:一、未年人游戏退费到哪投诉工信部、消费者协会都可以。8岁以下的未成年人无论充值多少钱进游戏,都属于“无效的民事法律行为”,可以要求退还(金额一般也不会全退的,因为家长也有失责部分,这个比例具体每个公司也不同)...查看全文

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未成年游戏消费不给退处理方式:先协商退款,如不成功,联系消费者协会;若仍无解决,可起诉游戏公司。起诉流程:提交起诉书及副本,提供原告主体资格材料,提交证据清单,法院立案。...查看全文

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