寄快递东西损坏了如何处置

律师回答

1、直接找快递公司交涉索赔。双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜;

2、如果能证实是快递员监守自盗货品,可以根据实际情况看是否需要报警处置;

3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。

法律依据

《快递市场管理办法》第二十条

在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《民法典》等相关法律规章赔偿。

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