法律分析:卖家一直不退款可以投诉。消费者和经营者
发生消费者权益争议的,可以通过下列途径
解决:与经营者协商和解;请求消费者协会
或者依法成立的其他调解组织调解;向有关
行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协
议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉
讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权
益保护法》第三十九条消费者和经营者发生
消费者权益争议的,可以通过下列途径解
决:(一)与经营者协商和解;(二)请
求消费者协会或者依法成立的其他调解组织
调解;(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲
裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条消费者向有关行政部门投诉的,
该部门应当自收到投诉之日起七个工作日
内,予以处理并告知消费者。