法律规定医美失败如何投诉-法律问答|晖律网

摘要：医美失败如何投诉及赔偿要求医美失败投诉渠道包括卫生行政部门、市场监督管理局、人民法院等，可提供充分证据向法院提起民事诉讼。退款可先协商解决，如不行可向市长热线或工商部门投诉。医美失败赔偿包括医疗费、误工费、住院伙食补助费和陪护费等，按相关标准计算。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《医疗事故处理条例》规定，消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼等途径解决争议。

一、法律规定医美失败如何投诉
医美失败投诉渠道：
1、医疗美容失败，如果造成医疗事故的，可以向卫生行政部门投诉;
2、可以去市场监督管理局举报投诉;
3、如果有充分的证据，例如聊天记录，发票，病例，手术单，医美贷等，直接向人民法院提起民事诉讼;
4、拨打市长热线12345;
5、找消费者保护协会投诉。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、医美退款要找什么机构
当事人已经缴纳了相关的费用，但是医美机构一方尚未实现履行合同的主要义务，当事人是可以要求退款的。如果美容机构确实是履行了前期一些合同义务，并且产生了一定的合理的费用，那么这些费用是可以扣除的，但是应当将扣除后剩余的款项还给当事人。
想要退钱比较好的方法是先跟对方协商，第2个方式就是协商不好就打12345市长热线转工商部门。只要有合理的理由去退款还是比较容易的，工商也是比较支持企业支持消费者的。第3种方式就是当面协商。
三、医美失败怎么赔偿
医美失败的赔偿为医疗费应当按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。住院伙食补助费按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
《医疗事故处理条例》第五十条
医疗事故赔偿，按照下列项目和标准计算：
(一)医疗费：
按照医疗事故对患者造成的人身损害进行治疗所发生的医疗费用计算，凭据支付，但不包括原发病医疗费用。结案后确实需要继续治疗的，按照基本医疗费用支付。
(二)误工费：
患者有固定收入的，按照本人因误工减少的固定收入计算，对收入高于医疗事故发生地上一年度职工年平均工资3倍以上的，按照3倍计算;
无固定收入的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。
(三)住院伙食补助费：
按照医疗事故发生地国家机关一般工作人员的出差伙食补助标准计算。
(四)陪护费：
患者住院期间需要专人陪护的，按照医疗事故发生地上一年度职工年平均工资计算。

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