自从出现滴滴司机强奸杀害女乘客的事情后，滴滴平台已经在全国下架了顺风车业务，滴滴顺风车虽然合法，但已经令公民产生很大的信任危机。
《网络预约出租汽车经营管理暂行办法》
第三十八条 私人小客车合乘，也称为拼车、顺风车，按城市人民政府有关规定执行。
《滴滴公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周》
我们在针对郑州顺风车案件的自查中发现，该接单账号归属于嫌疑人父亲，且正常通过了滴滴顺风车注册时的三证验真、犯罪背景筛查和接首单前须进行人脸识别等安全措施。嫌疑人系违规借用其父顺风车账号接单。
同时，我们原有的夜间安全保障机制不合理，导致在该订单中针对夜间的人脸识别机制没有被触发。此外，嫌疑人在案发前，曾有一起言语性骚扰投诉记录，客服五次通话联系不上嫌疑人，由于判责规则不合理，后续未对投诉做妥善处理。
鉴于以上问题，我们决定即日起做如下自查整改措施：
1、自5月12日零点起，顺风车业务在全国范围内下线，停业自查整改一周;
2、其他平台业务对全量司机全面审查，用一切手段清理平台上可能的人车不符情况;
3、运营及客服体系全面整改。
再次向受害者家人以及公众道歉!感谢大家对滴滴的监督和帮助，我们将及时公布详细的整改进展。
