转转是最怕12315的投诉,因为一经12315工作人员核实情况属实,对于转转平台的处罚也是比较严重的,并且12315是归属工商部门监管的,所以投诉转转最有效的投诉方法就是向12315进行投诉。
消费者拨打12315投诉转转平台时,是需要加拨转转平台注册地的区号的。而转转平台的注册地址是在北京市海淀区,即拨打01012315。注意,在拨打12315的电话时,要在人工客服的工作时间内拨打,12315人工客服的工作时间为:每周星期一到星期五:早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。
在拨通12315进行投诉时,要注意留下自己的姓名,地址,电话号等详细信息,以及投诉的转转公司的所在地和电话,方便工作人员核实情况。如果工作人员核实后,确定问题存在,会给消费者提供一个解决办法,同时进行处罚。