业主不交物业费可以拒绝服务吗

律师回答

通常来说,小区的业主与物业之间多少都是有一些矛盾的,而一旦业主与小区物业的矛盾加大,那么业主就会通过拒交物业费的方式抗议,但事实上物业费是不可以随意拒交的,如果小区的业主拒交物业费,那么就会对自己也会产生不良影响,这是非常划不来的。业主对他们不到位的地方可以投诉到物业公司(现场管理的是物业服务处,可以让他们公司来督促整改)。
一、物业合同到期后还能收钱吗
物业合同到期没续签的情形时常发生,原因不一而足,不少业主会因此而认为其可以拒交物业费,从而引发与物业公司的纠纷的现象也较为普遍。事实上,业主并非不可以因物业合同到期未续签而拒交物业费,而要满足一定条件,否则业主仍然应当交纳物业费。
1、物业合同到期,但未被决议解除的,业主要交物业费
在物业服务合同期满时,业主大会或业主委员会没有明确表示是否与原物业公司继续签订合同,亦未明确要求原物业公司退出,而物业公司仍继续提供物业服务的,可以认为双方之间形成事实上的物业服务合同关系。因此,物业合同到期没续签,物业服务公司以实际行动继续履行物业服务合同,业主也实际上享受了物业服务企业提供的物业管理服务的,理应交纳相应的物业服务费用,不可拒交物业费。
2、物业合同到期,已被决议解除的,业主可以不交物业费
当物业服务合同期满前,小区业主大会或业委会通过会议,明确表决解除与物业公司之间的物业服务合同,要求物业公司限期搬走的,物业公司应当在物业合同到期后在限期内搬走。如果物业公司拒绝搬走,强行继续提供物业服务的,那么物业公司不能以提供“实际物业服务”来收取服务费,此时业主可以拒交物业费。如果因小区物业费用发生纠纷,又无法协商解决的,我们建议大家注意收集相关的证据资料,以便物业公司“恶人先告状”时,有证据进行打官司,或者可以选择主动委托专业物业合同律师向法院提起诉讼,追究物业公司的责任。
二、常见的物业管理费纠纷以及解决方法是什么?
(1)业主无理拒绝交费;
对于业主无理拒绝交费情形的,应判令业主按照合同规定交纳物业管理费,并承担延期交费的违约责任。
(2)以不居住、未使用为由拒交物业费或其他费用;
此项抗辩理由不成立,包括以此理由拒交供暖费的,也是不成立的。物业成本照常发生。
(3)以物业服务质量不合格为由,拒交物业费;
关键看合同约定和法律法规政策文件的约定,且不能拒交,法院可以依法予以减免。物业公司做到有计划、有记录。要进行卫生巡视。
(4)以被盗、跑水、物品损坏等由拒交物业费;
关键看物业公司是否有过错。物业公司如何承担举证责任,需明确是侵权纠纷还是合同纠纷。
(5)以物业公司收费不实,拒交物业费;
物业收费不实,法院判决据实收费。
(6)以人身、财产受到损失,拒交物业费;
物业服务质量不合格为由,可以适当减免,但必须通过诉讼提出。
(7)因公共费用分摊不合理拒交物业费;
对于因公共费用的分摊不合理导致业主拒绝交费引起的纠纷,一般情况下按照政府主管部门的有关规定,在合理确定各个业主应分摊费用的基础上,判令相关业主支付其应分摊的物业管理费用和维修费用;
(8)因未签订书面合同拒交物业费;
诉讼中,业主不可以未签订物业管理合同为抗辩理由而拒不同意补交物业管理费用。但业主事实上享受了物业管理服务并因此受惠的,这在业主与物业管理公司间已构成事实上物业管理关系。法院根据公平合理、诚实信用原则,参照政府规定收费标准或同类物业服务项目收费标准判决业主交纳相应的物业服务费用。
(9)房产流转中原业主欠费问题;
原业主承担以前拖欠费用,新业主承担购买后的费用。如果没有办理物业交割手续,不影响承担责任。
(10)拒支付滞纳金;
对于业主拖欠物业管理费用,物业管理公司依据约定请求一并支付滞纳金的,法院一般应予支持。滞纳金数额过高的,会依据欠费方的请求予以适当调整,调整后的滞纳金一般不应超过欠费金额。
3、如何避免物业管理费纠纷
目前,由于物业管理刚刚起步,问题不单是某一方的过错那么简单,因此购房者为避免纠纷可采取如下措施:
(1)签署物业管理公约时,应就有关收费的条款仔细审核,有不合理的要经过协商修改后才能签署;
(2)入住时一定要严格验房,查验建筑工程质量验收合格证,并实地看房,有问题的及时向房地产开发企业提出,并妥善解决;
(3)房屋在保修期内出现质量问题的,及时与房地产开发企业联系,敦促其采取措施修复;
(4)尽早成立物业管理委员会,签订物业管理合同,对住、管双方的行为加以规范、约束。

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