经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉，可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据：
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务，应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的，按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。
商家强行退款能申请，双倍赔，商家强行退款能申请双倍赔偿吗？
律师回答
摘要：消费者提出合理退款要求，经营者不予退款或拖延超过15天未退款，将被视为故意拖延或无理拒绝。消费者可在全国12315平台投诉或拨打12315电话进行投诉。《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定了经营者应与消费者明确约定商品或服务内容，未按约定提供应退还预付款并承担利息和费用。对无退款约定的情况，应按有利于消费者的方式计算退款金额。
延伸阅读
商家强行退款引发的赔偿问题
商家强行退款引发的赔偿问题是一个备受关注的话题。在法律层面上，如果商家强行退款，消费者有权申请赔偿。根据相关法律规定，商家应当承担违约责任，并赔偿消费者受到的损失。然而，是否能够申请双倍赔偿则需要根据具体情况来评估。一般情况下，消费者可以通过法律途径提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。在这个过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张。因此，如果遇到商家强行退款的情况，消费者应及时咨询律师，了解自己的权益，并采取适当的法律行动来维护自己的权益。
商家强行退款引发的赔偿问题是一个备受关注的话题。在法律层面上，如果商家强行退款，消费者有权申请赔偿。根据相关法律规定，商家应当承担违约责任，并赔偿消费者受到的损失。然而，是否能够申请双倍赔偿则需要根据具体情况来评估。一般情况下，消费者可以通过法律途径提起诉讼，要求商家承担相应的赔偿责任。在这个过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张。因此，如果遇到商家强行退款的情况，消费者应及时咨询律师，了解自己的权益，并采取适当的法律行动来维护自己的权益。
结语：合理退款要求被拒绝，消费者可投诉至全国12315互联网平台或拨打12315电话。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，经营者未按约定提供商品或服务的，应退还预付款并承担利息和合理费用。若经营者明确拒绝或超过15日未退款，视为故意拖延或无理拒绝。商家强行退款引发赔偿问题，消费者可依法申请赔偿，需提供充分证据。消费者应咨询律师，采取法律行动，维护自身权益。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
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