飞机延误多久可以赔偿？-法律问答|晖律网

飞机延误多久可以赔偿？

回答于2024-04-23 阅读（1590）

律师回答

摘要：航空公司应对自身原因导致的航班延误承担责任，延误时间不同应进行经济补偿，补偿方式可包括现金、购票折扣和里程等，具体方案由航空公司自行制定；然而，因不可抗力因素引起的延误，如恶劣天气或航空管制等，航空公司不需要进行赔偿，只需提供住宿、餐饮和交通安排。

1、乘客与航空公司建立航空旅客运输合同关系后，只要航班不合理延误，航空公司就应当承担相应责任，至于延误发生在哪个时间段(有可能是登机前，也可能是舱门关闭后)并不重要，关键是导致延误的原因是什么。
只要是航空公司自身原因，包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应该对乘客进行赔偿。
2、但是根据相关规定，对于因恶劣天气或航空管制等不可抗力因素造成的航班延误，航空公司是不需要进行赔偿的。只要安排住宿、餐饮、交通即可。
3、根据《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见(试行)》的规定，航空公司因自身原因造成航班延误，除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定，做好航班不正常情况下的服务工作之外，还应根据航班延误4小时(含)以上不超过8小时、延误8小时(含)以上不同延误时间的实际情况，对旅客进行经济补偿。
经济补偿可以采用多种方式。航空公司应根据并尊重旅客本人的意愿和选择，通过现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。具体的补偿方法和方案由各航空公司在此框架下根据各自的情况制定。

延伸阅读

飞机延误赔偿规定及索赔流程
飞机延误赔偿规定及索赔流程是指在飞机延误情况下，乘客可以享有的赔偿权益以及相应的索赔流程。根据航空法规定，航空公司在飞机延误超过一定时间时，应向乘客提供适当的赔偿，包括餐饮、住宿、交通等费用。具体赔偿标准和延误时间限制因国家和航空公司而异，乘客可通过查询航空公司的相关政策或咨询专业律师来获取准确信息。索赔流程一般包括填写索赔申请表、提供相关证据和票据、向航空公司提交索赔申请等步骤。乘客应尽早联系航空公司，并妥善保存相关证据，以确保顺利获得应有的赔偿。

结语：航空旅客与航空公司签订合同后，航班延误由航空公司承担责任，无论延误发生在何时，关键是原因。航空公司自身原因导致的延误，如机械故障或运力不足，航空公司不能免责。通常情况下，航班延误4小时以上，航空公司应进行赔偿。然而，不可抗力因素如恶劣天气或航空管制造成的延误，航空公司无需赔偿，只需提供住宿、餐饮和交通安排。根据相关规定，航空公司应根据延误时间进行经济补偿，包括现金、购票折扣和里程等方式，具体补偿方法由各航空公司制定。乘客可查询航空公司政策或咨询专业律师了解赔偿标准和索赔流程，及时联系航空公司并保存相关证据，以确保获得应有的赔偿。

法律依据

中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章公共航空运输企业第九十六条公共航空运输企业申请经营定期航班运输(以下简称航班运输)的航线，暂停、终止经营航线，应当报经国务院民用航空主管部门批准。
公共航空运输企业经营航班运输，应当公布班期时刻。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章公共航空运输企业第一百零四条公共航空运输企业应当依照有关法律、行政法规的规定优先运输邮件。
中华人民共和国民用航空法（2021修正）：第八章公共航空运输企业第九十五条公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
公共航空运输企业应当教育和要求本企业职工严格履行职责，以文明礼貌、热情周到的服务态度，认真做好旅客和货物运输的各项服务工作。
旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。

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庄须龙

北京市-北京市-朝阳区

认证律师刑事辩护、刑事辩护

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