化妆品退换货国家规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。一、化妆品退换货的标准如下：
1、属于正价货品，特价货品不能退换，特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行；
2、所需退换货商品有保留原始销售小票的；
3、退换货商品属于供应商质量问题的，如果是顾客自已损坏的不能退换；
4、服装类商品如是不能试穿的，或是顾客送人没办法试的，在码数不确定的情况下，可以承诺换同款商品的码数，但只能换一次；
5、退换货商品的外包装需完好无损，商品无脏损不影响第二次销售；
6、发现有问题需在买单后一周之内退换，超过时间不予退换。特殊情况须请示店长或店铺负责人方可执行。二、化妆品三包政策如下：三包政策是零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。三包政策对不是因用户使用、保管不当，而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任：1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；2、不符合明示采用的产品标准要求；3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；5、产品修理两次仍不能正常使用。总之，化妆品退换货国家规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。相关法规：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
化妆品退换货政策规定
律师回答
摘要：化妆品退换货国家规定及三包政策：消费者可根据国家规定和当事人约定退货或要求经营者履行更换、修理等义务。无规定和约定时，消费者可在收到商品后七日内退货。三包政策保证消费者在一定期限内享有退货、更换、维修的权利，适用于产品质量问题。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供的不合格商品或服务，消费者有权退货、更换、修理，并要求经营者承担必要费用。
延伸阅读
结语：根据国家规定和当事人约定，化妆品退换货的标准如下：正价货品可退换，特价货品需请示店长或店铺负责人；退换货商品需保留原始销售小票；退换货商品属于供应商质量问题的可退换；服装类商品不能试穿或码数不确定可换同款一次；退换货商品的外包装需完好无损；发现问题需在一周内退换。化妆品三包政策指商品进入消费领域后，卖方对质量问题提供退货、更换、维修服务。消费者有权要求经销者承担三包责任，如产品不具备使用性能、不符合标准要求、质量不符合说明等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者应承担运输等必要费用。
法律依据
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十三条 经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
12315化妆品退货规定
12315化妆品退货规定：消费者可以退货、更换、修理不符合质量要求的化妆品；自收到商品起七日内可以退货，七日后可要求经营者履行义务；经营者承担必要费用。...查看全文
化妆品退货规定明确吗？
化妆品无拆包装或质量问题不得退换，除非证明有缺陷可能对消费者造成不良后果。网购化妆品若密封包装破损或存在安全问题，也不宜退货。消费者同意退货或要求更换、修理。若没有国家规定或协议，消费者自收到商品起七日内可退货；七日后符合解除合同...查看全文
12315化妆品退货规定是什么
12315化妆品退货的规定如下：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，七日后符合法定...查看全文
12315关于化妆品退货的规定
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买化妆品时，若发现质量问题商家拒绝退换，可以通过协商、调解、投诉、仲裁或起诉商家来维权。法律明确规定了经营者应承担的义务和消费者的权益，若商家无正当理由拒不履行义务，视为故意拖延或...查看全文
化妆品三包法规定多少天内可以退换货
商品三包退换货规定时间是：自商品售出之日起7日内，发生性能故障的，消费者可以退货；自商品售出之日起15日内，发生性能故障的，消费者可以换货。...查看全文
化妆品退换货国家标准是什么？
律师解答： 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货。 【法律依据】： 《中华人民共和...查看全文
化妆品的退货标准
现在消费者保护法对于消费者的保护可以说是全方位、宽领域的。很多时候，比如在网上购物都是可以七天无理由退货的。但是也有一些例外的情形:比如七天之后消费者才发现商品有问题，那如何进行退货呢?下边将由的为您详细介绍关于化妆品的退货标准的...查看全文
化妆品过敏能退货吗
法律分析：一、化妆品过敏能退货吗可以的，带发票一般是七天之内包退换。二、产品过敏了怎么办1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利...查看全文
化妆品没用可以退货么
如果只是拆封，没有损毁包装，商品没有使用，可以和卖家协商非全额退货。 现在很多的淘宝产品都支持7天无理由退货，对于化妆品也是一样的，可是化妆品退货是有条件的，在不影响二次销售的前提下是可以退货的，如果拆封影响销售的话是不能退货的，...查看全文
化妆品没用可以退货么？
律师分析： 如果只是拆封，没有损毁包装，商品没有使用，可以和卖家协商非全额退货。 现在很多的淘宝产品都支持7天无理由退货，对于化妆品也是一样的，可是化妆品退货是有条件的，在不影响二次销售的前提下是可以退货的，如果拆封影响销售的话是...查看全文
化妆品不给退货怎么办？
律师分析： 如果没有开封的话,按照规定是可以退货的。《中华人民共和国消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。但是因为化妆品很特殊，是与脸部直接接触的产品，所...查看全文
化妆品过敏可以退货吗
一、产品过敏能不能退货可以的，带发票一般是七天之内包退换。二、产品过敏了怎么办1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买、使用商品时享有人身、财产安全不受损害的权利；有知悉其...查看全文
错误商品的退换货政策
商家寄错货应补偿消费者损失，包括货物价值和人身损害赔偿。《消费者权益保护法》规定，消费者可向销售者、服务者或网络交易平台要求赔偿。若网络平台未提供真实信息，消费者可向平台要求赔偿。平台若作出有利于消费者的承诺，需履行。若平台明知或...查看全文
化妆品不退不换合法吗
订单上载明不退不换合合法吗 订单上载明不退不换不合法。根据相关法律规定，经营者以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的，该规定无效。...查看全文
商场买的化妆品可以换货吗
法律分析：一、商场买的化妆品可以换货吗化妆品退换货国家的相关规定是，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费...查看全文
zara退换货政策
zara退换货政策: Zara专卖店满足两个条件下就可无条件退货， 首...查看全文
apm退换货政策？
律师分析： apm.mc网上商店购买的产品，可从发票上显示的日期起30天内退回apm.mc，或于APM Monaco门店进行退换。 只要产品未经磨损、未经使用、无损坏，并且保存APM Monaco原包装，即可享受退换服务。 【法...查看全文
化妆品不退货可以投诉吗？
法律解析： 《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。 但实行起来，又不是那么顺理成章的的容易，各个厂家店家为了自身利益，都会做自己的规定。予以拒绝。 我以...查看全文
化妆品不退货可以投诉吗？
律师分析： 《消费者权益保护法》里除了医药类不能退货意外其他商品，在无外因损坏的情况下，在七天内是可以退货的，当然也包括化妆品。 但实行起来，又不是那么顺理成章的的容易，各个厂家店家为了自身利益，都会做自己的规定。予以拒绝。 我以...查看全文
网购化妆品过敏能退货吗
一、产品过敏能不能退货 可以的,带发票一般是七天之内包退换。二、产品过敏了怎么办...查看全文
推荐律师
杨建莉
北京市-北京市-丰台区
主任律师刑事辩护
已服务187人次
热门法律问题
