退货被卖家拒收又发回来运费谁承担

律师回答
摘要:快递拒收退回运费问题分三种情况讨论:包邮商品拒签邮费由商家或双方协商决定;不包邮商品商家支付拒签运费,消费者需扣除寄出的运费;快递问题导致拒收时,消费者拍照留证据,与商家协商退款或重新发货,寄件人可要求快递公司赔偿。
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。,如果满意请采纳答案,并给予评价。。若后续还有不明白的,可在下方进一步对我进行追加咨询。
延伸阅读
退货被卖家拒收后再次发回来,运费由谁支付?
当退货被卖家拒收后再次发回来时,关于运费的责任分配是一个需要澄清的问题。根据一般的商业实践和法律规定,运费的支付责任通常由以下因素决定:首先,应该考虑退货的原因。如果退货是由于卖家的过错导致的,例如商品质量问题或错误发货,那么卖家应该承担运费。其次,如果退货是由于买家的原因,例如尺寸不合适或个人偏好变化,那么运费通常由买家承担。最后,如果双方之间有特定的退货协议或合同条款,这些条款将对运费的支付责任进行明确规定。因此,在具体情况下,根据退货原因、协议约定和适用的法律规定,运费的支付责任将有所不同。为了避免争议,建议买卖双方在退货政策中明确规定运费责任的分配。
结语:根据以上情况,关于快递拒收退回运费问题的责任分配需要根据具体情况进行讨论。对于包邮商品,退回运费由商家承担的情况包括消费者提前申请退款或与商家协商一致拒签快递。对于不包邮商品,商家需要支付拒签运费,除非消费者无故拒签。对于因快递问题拒收的情况,消费者应拍照留证据并与商家联系协商解决。关于退货后再次发回的运费责任,根据退货原因、协议约定和法律规定,支付责任可能有所不同。建议买卖双方在退货政策中明确规定运费责任的分配,以避免争议。
法律依据
中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则,制定平台服务协议和交易规则,明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法:第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。
电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的,双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。
消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿,适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
中华人民共和国价格法:第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
退货被卖家拒收又发回来运费谁承担

拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。...查看全文

卖家拒签退回来运费谁承担

一、卖家拒签退回来运费谁承担网购拒收由卖家承担运费,买家不需要承担运费。但是买家如果是在网购平台上已经付款并无故拒收,卖家一般就不会退款。快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。...查看全文

退货被卖家拒收又发回来怎么办

一、快递被卖家拒收怎么办如果是支持七天无理由退货的情况下卖家拒收是可以投诉的,但是如果不是就要双方协商了。二、相关法律规定《快递市场管理办法》第三章快递服务第二十四条规定:经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件),应当退回寄件人...查看全文

客户拒收货退回运费由谁承担

法律分析:一、客户拒收货退回运费由谁承担拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因是怎样的,不同的拒收原因,费用由谁承担都是不一样的。1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收。运费由寄方负责...查看全文

拒收退回的运费谁承担

快递拒收退回要运费吗 消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析: 1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责。 2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递...查看全文

拒收退回的运费谁承担

买家有理拒收,运费卖家承担:1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。买家无理拒收,运费买家承担:...查看全文

谁来承担货物拒收时的运费?

不同拒收原因,邮费责任不同。有理由拒收,运费由寄方负责;商品破损、延误等问题,快递公司负责;无理由拒签需购买人承担运费;快递公司原因需赔偿寄件人;无法联系到收件方,寄件人付双倍运费。...查看全文

快递拒收退回运费谁承担?

法律分析:一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。...查看全文

货物拒收运费谁承担?

网购拒收时,卖家承担运费,买家无需承担。若货物质量有问题,不要先拒收,与卖家协商解决退运费问题。若快递造成货物损坏或明显问题,可拒绝签收。若无问题但个人不想要,应先与店主商议后再退货。...查看全文

货物拒收运费由谁承担?

网购拒收时,卖家应承担运费,买家无需支付。若货物质量有问题,不要急着拒收,先与卖家协商解决。若快递造成损坏或明显问题,可拒绝签收;若是自己不想要,应先与店主商议再退货。...查看全文

买家拒收运费谁承担

法律分析:买家有理拒收,运费卖家承担:1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。买家无理拒收,运费...查看全文

买家拒收运费谁承担

法律分析:一、买家拒收运费谁承担1、买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担...查看全文

买家拒收运费谁承担

法律分析:买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。法律依据:_...查看全文

网购快递拒收退回运费谁承担

一、网购快递拒收退回运费谁承担网购拒收由卖家承担运费,买家不需要承担运费。但是买家如果是在网购平台上已经付款并无故拒收,卖家一般就不会退款。快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。...查看全文

网购快递拒收退回运费谁承担

网购快递拒收退回运费由卖家承担,拒收快递原因决定费用责任;快递丢失可找卖家处理或请平台介入,私人邮寄需联系快递公司索赔;已签收快递破损需有证据证明责任归快递公司,验收规定也需遵守。...查看全文

退货退款被卖家拒收,钱会退回来吗?

退货遇卖家拒收,联系客服争取同意退换货,保存聊天记录。查看卖家是否支持7天无理由退换,遵守条件可退货。卖家同意退款后,可极速退款或15天后申请客服介入。可根据消费者权益保护法投诉商家。退货商品应完好,卖家应在7天内返还款项。退货运...查看全文

买家退货运费谁承担

法律分析:一、买家退货运费谁承担商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮...查看全文

拒收谁承担运费?

律师分析: 拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。 ...查看全文

买家拒收运费由卖家承担

退货运费由卖家承担,除非买家没有合理理由或双方协商不同。根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果商品质量不合格,消费者有权退货、更换或修理,并由卖家承担必要费用。如果没有国家规定或当事人约定,消费者可以在收到商品后七日内退货。如果...查看全文

退货拒收需要承担运费吗

拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。...查看全文