如何投诉物业公司找什么部门

律师回答
摘要:物业纠纷投诉部门是地方政府房地产行政主管部门。物业公司管理不当不能拒缴物业费。物业公司有权利管理小区事务,但也有相应的义务,如保安失职需赔偿。投诉前应做好准备工作,尽量以书面形式提交投诉,并提供充分证据。交物业费是业主的义务,可通过协商解决问题。物业服务费由业主或建设单位负责交纳。物业公司必须明确记录和公开账目。
一、如何投诉物业公司找什么部门
物业纠纷投诉的部门是:县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。
1.可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门;
2.投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交;
3.提交前看看您与物业公司签署的物业管理协议中,物业公司未尽到职责的地方是哪些,证据要充分完整。
根据《物业管理条例》第四十八条规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
二、物业公司管理不当可以不交物业费吗
物业不负责任不可以不交物业费。交物业费是业主的义务,在遇到物业公司不负责任这类问题时,可以选择理性的维权方式,如向小区业主委员会反映,通过协商沟通的方式来解决,但不能以物业不负责任为由拒缴物业费。
《物业管理条例》第四十一条
业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的,从其约定,业主负连带交纳责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业,物业服务费用由建设单位交纳。
三、物业公司的权利和义务
本着权利和义务对等的原则,在赋予物业公司管理整个小区日常事务权利的同时,也要明确物业公司所承担的义务,并且尽可能地明确责任,例如保安失职导致业主物品被盗,物业公司应承担赔偿责任;物业公司在使用物业费时,必须有明确的记录并向业主委员会公开账目等。
延伸阅读
结语:物业纠纷投诉需要向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。投诉前应做好准备工作,尽量以书面方式提交,并提供充分的证据。物业管理不当不能以此为由拒缴物业费,业主应该通过理性维权方式解决问题。物业公司有权利管理小区事务,同时也有相应的义务,例如保安失职导致损失,物业公司应承担赔偿责任。在使用物业费时,物业公司应有明确的记录并向业主委员会公开账目。
法律依据
物业管理条例:第一章 总 则 第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十四条 物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。
物业服务企业接受委托代收前款费用的,不得向业主收取手续费等额外费用。
物业管理条例:第四章 物业管理服务 第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。

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