小孩用家长身份证玩游戏充值,能否退款?

律师回答
摘要:小孩用家长的身份证玩游戏充钱可以退。处理方式:1、与游戏公司协商退款,协商不成功可拨打12315消费者协会热线;2、若消费者协会无法解决,可起诉游戏公司。起诉流程:提交起诉书及副本,提供原告主体资格材料,提交证据清单,法院受理并立案。
小孩用家长的身份证玩游戏充钱可以退,处理方式如下:
1、先与游戏公司协商退款,如协商不成功,则可拨打12315消费者协会热线,寻找工作人员协助处理;
2、若联系消费者协会,仍未能解决此事,可以起诉游戏公司。
起诉游戏公司流程如下:
1、当事人起诉,首先应提交起诉书,并按对方当事人人数提交相应份数的副本。当事人是单位的,应写明单位名称、地址、法定代表人或负责人姓名。起诉书正文应写明请求事项和起诉事实、理由,尾部须署名或盖公章;
2、根据谁主张谁举证原则,原告向法院提交原告主体资格的材料。企业单位作为原告的应提交营业执照、商业登记证明等材料的复印件以及证明原告诉讼主张的证据;
3、当事人向法院提交书证,应填写一式两份证据清单,详细列明提交证据的名称、页数。证据经法院承办人核对后,由承办人在证据清单上签字盖章,一份交当事人,一份备案;
4、受理后,符合起诉条件的,人民法院立案。
延伸阅读
小孩使用家长身份证充值游戏后,如何申请退款?
当小孩使用家长身份证充值游戏后,若需要申请退款,可以按照以下步骤进行操作。首先,家长应尽快联系游戏平台或相关客服部门,说明情况并提供必要的证明文件,如充值记录、身份证明等。其次,根据游戏平台的规定,可能需要填写退款申请表格或在线提交申请。在填写表格时,要详细描述充值的相关信息,如充值金额、日期、家长身份证信息等。此外,还需附上小孩的游戏账号、角色名等必要信息。最后,耐心等待游戏平台处理退款申请,通常会有一定的审核时间。若退款成功,款项将返还到原支付方式,如银行卡或支付宝账户。需要注意的是,不同游戏平台的退款政策可能有所不同,因此建议在充值前仔细阅读相关条款和条件,以便了解退款流程和规定。
结语:退款流程简述:
1、与游戏公司协商退款,如协商不成功,可联系消费者协会;
2、若消费者协会无法解决,可起诉游戏公司;
3、起诉流程包括提交起诉书、证明原告主体资格、提交证据清单等;
4、人民法院受理符合条件的案件,立案处理。
扩展延伸:
小孩使用家长身份证充值游戏后,若需要退款,家长应及时与游戏平台联系并提供充值记录、身份证明等材料。按照平台要求填写退款申请表格或在线申请,详细描述充值信息,并附上游戏账号、角色名等必要信息。耐心等待平台审核退款申请,成功后款项将返还至原支付方式。注意不同平台退款政策可能有所不同,建议在充值前仔细阅读相关条款和条件,了解退款流程。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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