投诉12345是哪个部门负责?

律师回答

律师解答:

12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345并非是由市长接听的,而是由相关工作人员记录百姓诉求后交办到相关单位,然后相关单位再给12345一个反馈,再由12345告知反映人答复意见。主要职责是受理公民、法人和其它组织对政府行政机关工作的批评、意见、建议、求助、咨询,向有关责任单位交办和转办群众反映的问题,反馈处理结果,及时向市政府提供有关的信息。

12345服务热线一般用于:

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;

5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

【法律依据】:

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
投诉12345是哪个部门负责?

法律解析: 12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12...查看全文

投诉12345是哪个部门负责

律师分析: 12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12...查看全文

投诉12345是哪个部门负责?

法律解析: 12345由市政府监管。12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24小时”全天候人工服务。12...查看全文

加班投诉哪个部门负责

法律分析:1、如果用人单位强迫劳动者加班的,可以向当地劳动监察大队投诉,前往劳动部门或者拨打12333都可以的。 2、《劳动合同法》第三十一条;用人单位应当严格执行劳动定额标准,不得强迫或者变相强迫劳动者加班。用人单位安排加班的...查看全文

加班投诉哪个部门负责

物业不负责任向哪个部门投诉 可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意,您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职,哪些是不属于物业公司服务范围的内容,以及相关证据来证明。如果觉得物管服务不到位或质量差,投诉了以后业主...查看全文

医院哪个部门负责投诉

投诉医院找哪个部门 找当地卫生部门,或者卫生主管部的市长,还有现在的媒体,不过没证据最好是投拆卫生主管部门,当地的卫生局,他们一般只要有投拆都要给院长压力的。一般医院的大堂都有投诉电话,或者投诉信箱再有就是院长信箱之类的。一般的医...查看全文

油烟投诉由哪个部门负责?

投诉餐饮油烟污染可向当地环保局、市场监管部门或人社局举报,强制要求安装油烟净化装置,保护居民免受伤害。社会保险违法行为也可向人社局投诉,有关部门应及时处理,不得推诿。...查看全文

哪个部门负责处理诈骗投诉?

建议及时收集证据,及时报警挽回损失,对方涉嫌欺诈。电话诈骗的应向公安机关报案,举报警方诈骗可登录公安部“网络违法犯罪网站”登记,如实填写相关信息进行举报。发现上当受骗要保留诈骗证据,报警并向警方提供相关证据。...查看全文

物业不负责任向哪个部门投诉

投诉物业可以找县级以上地方人民政府房地产行政主管部门。对于物业企业的较大问题的,业主可以向当地房管局的物业管理科进行投诉,该科主要负责受理业主委员会或开发商的投诉。 投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提...查看全文

物业不负责任向哪个部门投诉

物业不负责任向哪个部门投诉 可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意,您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职,哪些是不属于物业公司服务范围的内容,以及相关证据来证明。如果觉得物管服务不到位或质量差,投诉了以后业主...查看全文

社区不负责任向哪个部门投诉

律师分析:关于投诉社区应该向哪个部门投诉,社区的工作人员不为居民办事应该用什么途径去投诉的问题,可以向当地的社区负责人投诉,不然可以去派出所投诉。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第二百八十六条 ...查看全文

物业不负责任向哪个部门投诉

可向所在地的人民政府或房地产行政主管部门投诉。但请注意,您要先弄明白哪些是物业公司服务范围中的失职,哪些是不属于物业公司服务范围的内容,以及相关证据来证明。如果觉得物管服务不到位或质量差,投诉了以后业主委员会会有人找到他们的。可以...查看全文

群租投诉应由哪个部门负责处理

群租房存在违法问题,应向相关部门投诉。群租房管理部门需要加强安全管理,避免火灾等安全隐患。在租赁群租房时,需要注意租金、押金和合同等方面的问题。群租房是通过改变房屋结构将房间分割出租的形式。...查看全文

请问哪个部门负责物业投诉处理?

物业投诉部门:根据《物业管理条例》,业主可向当地房地产管理局物业管理处投诉物业服务质量问题。尽量以书面方式提交投诉,提供完整证据。物业乱收费投诉部门:业主大会成立前,收费标准由政府指导;大会成立后,由业主决定并备案。可向市、区物价...查看全文

哪个部门负责处理医疗事故投诉

医疗事故可向卫生行政部门投诉,医疗机构应按规定报告,重大医疗过失应在12小时内报告。医务人员应立即向科室负责人报告,负责医疗服务质量监控的部门应调查核实并向患者解释。医疗事故争议申请应提出书面申请,卫生行政部门应在10日内审查决定...查看全文

油烟乱排投诉处理哪个部门负责?

禁止在禁止区域内露天烧烤食品或提供场地,违者将受到罚款和没收烧烤工具的处罚。同时,餐饮服务业经营者应安装油烟净化设施并保持正常使用,确保油烟排放达标,防止对居民生活环境造成污染。...查看全文

起诉公诉由哪个部门负责?

《刑事诉讼法》规定,人民检察院负责提起公诉,对犯罪嫌疑人的犯罪事实进行审查,并根据证据的确实性和充分性作出起诉决定。一旦认为应追究刑事责任,将向人民法院提起公诉。对于认罪认罚的犯罪嫌疑人,检察院还会提出量刑建议,并移送相关材料。...查看全文

工地安全投诉由哪个部门负责管理?

工地安全事故应先报告住建部门的安全监督机构,而不是安监局,因为住建部门负责建筑工程施工的安全生产监督管理工作,安监局是综合管理部门。住建局是县人民政府综合管理全县城乡建设事业的职能部门,安监局是政府的直属机构,负责安全生产和相关政...查看全文

物业不负责任,应该向哪个部门投诉?

投诉物业可找县级以上地方政府房地产行政主管部门。业主可向房管局的物业管理科投诉。根据《物业管理法》,政府部门应及时处理业主、业委会、物业使用人和服务企业的投诉。...查看全文

哪个部门负责处理质量问题的投诉?

这段内容介绍了消费者在购买商品或使用服务时遇到质量问题可以采取的投诉方式和相应的赔偿标准,包括联系当地市场监督管理部门和工商行政管理部门、举报、反映问题、报告问题以及向消费者保护协会等组织投诉。对于产品质量问题的赔偿标准,文中列举...查看全文