律师解答：
办理条件
杭州主城区户籍人员、参加杭州主城区基本医疗保险的非杭户籍人员（军人暂不申领）、在主城区读书的非杭户籍且未参保的中小学生
办理材料1、市民卡网点办理：
本人办理凭有效身份证件原件（二代身份证、户口本、身份证明、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留证，以下简称有效身份证件办理），未办理杭州二代身份证的在无现场拍照的网点办理请提供申请人一寸免冠白底彩照一张；代办需双方有效身份证件原件，若申请人未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。未满16周岁的必须家长代办，未入学的儿童申领无需照片。一年级非杭户籍且未参保的中小学生还需提供学生证或学校证明原件（学生手册、成长手册）。
2、银行代理网点办理（仅限16周岁以上大陆籍人员办理）：必须本人办理，需凭有效二代身份证原件，未办理杭州二代身份证请提供申请人一寸免冠白底彩照一张。
3、市民卡APP/网站办理（仅限杭州主城区户籍人员或参加杭州主城区基本医疗保险的非杭大陆籍人员可办理）：
（1）市民卡APP：须识别申请人有效二代身份证原件，18周岁以下还可选择上传户口簿原件照片无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。
（2）市民卡网站：
个人办理：需上传申请人有效身份证件原件，无照片人员还需上传申请人白底彩照一张。
单位集体办理：需上传单位介绍信、经办人有效身份证件原件和申领人员清单。
办理流程
携带上述材料到以下受理点办理
1、个人办理点：
1.1市民卡服务网点（市级和各区级市民之家、市民卡南/西/北服务厅）、杭州市民卡APP、杭州市民卡官网（www.96225.com）
1.2主城区交通银行网点（仅限交通银行金融市民卡）
1.3主城区杭州联合银行网点（仅限杭州联合银行金融市民卡）
2、单位集体办理点：
办理时限：1、在市民卡网点办理申领的：
1.1市民之家、城南、城西、城北、拱墅、下沙、滨江服务网点无需拍照或现场拍照的当日一小时后可领卡；交照申领3个工作日后（节假日顺延，下同）领卡。
1.2其他网点申领3个工作日后领卡。
1.3单位集体办理的于提交申领表7个工作日后领卡。
2、在银行代理网点办理申领的：
主城区交通银行、杭州联合银行网点申领12个工作日后领卡。
3、在市民卡APP/网站办理申领的：
3.1申领无金融功能市民卡，审核通过的3个工作日后领卡。
3.2申领有金融功能市民卡（仅限APP），审核通过的12个工作日后领卡。
【法律依据】：
《杭州市市民卡管理办法》 第九条 市民应提供真实有效的个人信息，按规定凭有效证件到指定的市民卡服务网点申领市民卡，并妥善保管市民卡及个人密码，不得出让、转借。因遗失、出让或转借市民卡造成的损失由持卡人自行承担。
