物业电梯故障未修理，应该向谁投诉？-法律问答|晖律网

物业电梯故障未修理，应该向谁投诉？

回答于2024-04-28 阅读（2674）

律师回答

摘要：物业电梯坏了不维修，可以通过投诉房管部门物业科和技术监督局特行科来解决问题。物业管理公司的职责包括综合服务、设施管理、绿化养护、保洁服务、安全保卫服务和车位管理服务。如果物业公司不履行义务，可以向相关部门投诉。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条，物业服务企业应接受业主监督，及时回复业主的询问，并配合政府的管理措施。

物业电梯坏了不维修：
1.直接联系联系物业的上一级部门，即房管部门物业科，电话通话投诉；
2.直接联系电梯设备的技术监督局特行科，让他们直接拍人员维修；
3.通过新闻媒体等进行投诉，在甄别情况属实后会在新闻上公布情况。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。
如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，可以找2个部门来解决：
1、找房管部门物业科投诉
2、到技术监督局特行科投诉
物业管理要做什么工作？
1、综合服务。物业管理公司需要处理小区内各项公共性和综合性的事务，接受小区内业主的投诉和咨询，积极开展利于小区业主身心健康的文体娱乐活动。
2、设施的管理、维护和养护。物业公司还必须对小区内房屋、公共设施和配套设施进行日常管理以及维护和养护。其中包括消防设备、电梯、路灯和路牌等等设备的管理和维护。
3、绿化养护。物业公司需要有专业人员对小区花圃和园林绿化进行管理和养护，包括绿色植物种植、浇水和施肥等等工作，营造小区绿色环境。
4、保洁服务。物业公司需要制定健全的保洁制度，聘请专人负责小区内楼道、电梯、道路以及公共场所的日常清洁卫生工作。
5、安全保卫服务。物业公司需要制定小区安全保障制度，包括安排专人进行站岗、巡逻和值守，对外来人员采取登记制度，对工作人员配备安全保卫器具等等。
6、车位管理服务。物业公司需要制定车位管理制度，对小区内进出的车辆进行有效的管理，有专人负责引导车辆有序地通行和停放等等。
综上所述，如果物业公司不履行自己的应尽义务的时候，是可以向有关部门来进行投诉的。希望对您有所帮助。
《中华人民共和国民法典》第二百八十五条，物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托，依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施，接受业主的监督，并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。
物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施，积极配合开展相关工作。

延伸阅读

结语：物业电梯坏了不维修，我们可以采取以下措施来解决问题：直接联系房管部门物业科投诉，或联系电梯设备的技术监督局特行科进行维修。如果问题长时间得不到解决，可以通过媒体投诉，公开曝光情况。物业管理公司应该履行维护设施的责任，及时修理电梯。如果物业公司不履行义务，我们可以向相关部门投诉。根据《中华人民共和国民法典》第二百八十五条，物业服务企业应接受业主的监督，并及时回复业主的询问。物业服务企业也应积极配合政府的管理措施。希望以上信息对您有所帮助。

法律依据

物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十二条业主需要装饰装修房屋的，应当事先告知物业服务企业。
物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。
物业管理条例：第六章法律责任第五十七条违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。
物业管理条例：第五章物业的使用与维护第五十条业主、物业服务企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业服务企业的同意；物业服务企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业服务企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。

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