调解是指双方或多方当事人就争议的实体权利、义务，在人民法院、人民调解委员会及有关组织主持下，自愿进行协商，通过教育疏导，促成各方达成协议、解决纠纷的办法。
根据交通事故处理程序规定的相关规定，涉及交通事故调解的，当事各方当事人或代理人均必须在场，除非某方当事人在调解之前已经委托代理人，由代理人代表到场处理。
如任何一方无故不到场的，交警则不予调解或者由交警另行约时间进行。若当事人不在场原则上不能调解，但是如果双方当事人通过电话方式谈好的，事先约定好的，时候签署调解协议的可以例外。
法律规定
《交通安全法》规定的相关内容有：
对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。
当事人是否必须参与交通事故调解？
律师回答
摘要：调解是指双方或多方当事人在相关组织主持下自愿协商，通过教育疏导解决纠纷的方法。交通事故调解需要各方当事人或代理人在场，若无故不到场则交警可不予调解。双方当事人通过电话谈好且事先约定的情况下，可以例外签署调解协议。根据《交通安全法》，当事人可请求公安交通管理部门调解争议，若调解不成或调解书不履行，可向法院提起民事诉讼。
延伸阅读
交通事故调解的效果和适用范围如何评估？
评估交通事故调解的效果和适用范围涉及多个因素。首先，可以通过调解达成的协议数量和成功率来评估调解的效果。此外，调解后当事人的满意度和对调解结果的接受程度也是评估效果的重要指标。对于适用范围的评估，需要考虑调解在不同类型交通事故中的适用性，包括轻微碰撞、严重事故等。此外，法律法规的支持和调解机构的专业能力也是评估适用范围的因素。综合考虑这些因素，可以得出关于交通事故调解效果和适用范围的评估结论，以指导实践和改进调解机制。
评估交通事故调解的效果和适用范围涉及多个因素。首先，可以通过调解达成的协议数量和成功率来评估调解的效果。此外，调解后当事人的满意度和对调解结果的接受程度也是评估效果的重要指标。对于适用范围的评估，需要考虑调解在不同类型交通事故中的适用性，包括轻微碰撞、严重事故等。此外，法律法规的支持和调解机构的专业能力也是评估适用范围的因素。综合考虑这些因素，可以得出关于交通事故调解效果和适用范围的评估结论，以指导实践和改进调解机制。
结语：通过调解，当事人可以在法院或调解机构的协助下，自愿协商解决争议，达成协议并解决纠纷。根据交通事故处理程序规定，各方当事人或代理人必须参与调解，否则将无法进行调解。交警将根据情况决定是否进行调解。法律规定了当事人可以请求公安机关交通管理部门调解交通事故损害赔偿争议，也可以直接向法院提起民事诉讼。评估交通事故调解的效果和适用范围需要考虑多个因素，包括协议数量、成功率、当事人满意度和接受程度等。综合考虑这些因素，可以指导实践和改进调解机制。
法律依据
道路交通事故处理程序规定：第九章 损害赔偿调解 第八十五 条当事人申请人民调解委员会调解，达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可以根据《中华人民共和国人民调解法》共同向人民法院申请司法确认。
当事人申请人民调解委员会调解，调解未达成协议的，当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼，或者自人民调解委员会作出终止调解之日起三日内，一致书面申请公安机关交通管理部门进行调解。
道路交通事故处理程序规定：第九章 损害赔偿调解 第八十八 条公安机关交通管理部门应当与当事人约定调解的时间、地点，并于调解时间三日前通知当事人。口头通知的，应当记入调解记录。
调解参加人因故不能按期参加调解的，应当在预定调解时间一日前通知承办的交通警察，请求变更调解时间。
道路交通事故处理程序规定：第五章 简易程序 第二十六条 有下列情形之一的，不适用调解，交通警察可以在道路交通事故认定书上载明有关情况后，将道路交通事故认定书送达当事人：
（一）当事人对道路交通事故认定有异议的；
（二）当事人拒绝在道路交通事故认定书上签名的；
（三）当事人不同意调解的。
当事人申请人民调解委员会调解，调解未达成协议的，当事人可以直接向人民法院提起民事诉讼，或者自人民调解委员会作出终止调解之日起三日内，一致书面申请公安机关交通管理部门进行调解。
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（二）当事人拒绝在道路交通事故认定书上签名的；
（三）当事人不同意调解的。
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