快递拒签,运费由谁承担?

律师回答
摘要:快递拒收退回运费问题需要根据不同情况进行讨论。对于包邮商品,退回运费由商家承担,具体取决于消费者拒签的原因。对于不包邮商品,如果消费者申请退款后商家发货,拒签运费由商家支付;如果消费者无故拒签,则运费由消费者支付。对于因快递问题拒收的情况,消费者可以要求快递公司赔偿。根据《中华人民共和国民法典》,如果标的物不符合质量要求,买受人可以拒绝接受标的物或解除合同,出卖人需承担毁损或灭失的风险。
快递拒收退回运费问题需要分三种情况进行讨论。
1、包邮商品包邮商品拒签邮费只需要计算退回运费谁出,邮费的计算要从消费者拒签的原因推拒。若消费者在商家发货之前已经在淘宝后台申请退款,或已经旺旺联系商家无需发货,商家在给予肯定回复的情况下依然发货,此时拒签的运费由商家承担。若消费者未提前给与商家任何说明,在商家发货后联系商家说要退款,此时如果和商家协商一致拒签快递,快递费由双方具体协商,按理需要消费者出退回运费。
2、不包邮商品在消费者申请退款后发货的,拒签运费不管是否包邮都由商家支付。消费者无故拒签,按理来回运费都需要由消费者支付。消费者申请退款时一般商家会要求扣除寄出的运费。
3、因快递问题而拒收消费者在签收快递时发现快递外包装出现严重破损或明显被人拆封的迹象,拒签快递时注意拍照留作证据。拒签后联系商家,发送照片,说明情况。再协商,重新发货或者退款。寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。
法律客观:
《中华人民共和国民法典》第五百九十五条买卖合同是出卖人转移标的物的所有权于买受人,买受人支付价款的合同。《中华人民共和国民法典》第五百九十六条买卖合同的内容一般包括标的物的名称、数量、质量、价款、履行期限、履行地点和方式、包装方式、检验标准和方法、结算方式、合同使用的文字及其效力等条款。《中华人民共和国民法典》第六百一十条因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
延伸阅读
结语:根据以上情况,快递拒收退回运费问题需要根据具体情况进行讨论。根据《中华人民共和国民法典》相关规定,买受人可以根据标的物不符合质量要求拒绝接受或解除合同。在包邮商品的情况下,拒签邮费由商家承担,除非消费者未提前说明退款意愿。对于不包邮商品,商家在消费者申请退款后发货时,拒签运费由商家支付;而消费者无故拒签时,来回运费应由消费者承担。若因快递问题导致拒收,消费者应及时联系商家并提供照片作为证据,再协商解决。根据法律规定,标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
法律依据
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。
中华人民共和国民用航空法(2021修正):第九章 公共航空运输 第二节 运 输 凭 证 第一百二十二条 本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条的规定,不影响托运人同收货人之间的相互关系,也不影响从托运人或者收货人获得权利的第三人之间的关系。
任何与本法第一百一十九条、第一百二十条和第一百二十一条规定不同的合同条款,应当在航空货运单上载明。
中华人民共和国邮政法(2015修正):第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务,应当在信件封套的显著位置标注信件字样。
快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。

声明:文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验,并经专家审核校验后发布;若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。

相关法律问题
快递拒收运费由谁承担?

卖家承诺七天无理由退换货的情况下,运费由卖家承担;若产品不包邮,则运费由买家承担。若卖家没有承诺退换货,则买家拒收需要双方举证,若证据证明买家无理由拒收,则买家承担双程运费。若有约定,则按约定处理;若事后协商一致,则协商处理。...查看全文

快递拒收后运费由谁承担?

拒收快递后邮费由谁承担,取决于拒收的原因。有理由拒收或商品损坏等情况,运费由寄方或快递公司负责;无理由拒签或未检查商品质量的情况下拒签,运费由购买人承担;快递公司原因导致拒签,寄件人可要求赔偿;无法联系到收件方,运费由寄件方支付。...查看全文

快递运费由谁承担?

拒收快递后邮费由谁承担,取决于拒收原因。若有理由拒收、商品破损或丢失、服务延误等,运费由寄方或快递公司承担;若无理由拒签、未检查商品质量、快递公司联系不上收件方等,运费由购买人或寄件方承担。若因快递公司原因被拒签,寄件人可要求赔偿...查看全文

快递拒收谁承担运费?

律师分析: 拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。 ...查看全文

快递拒收,运费谁承担?

淘宝拒签运费责任分配规则:有理由拒签买家无需承担邮费,无需验货;无理由拒签买家需承担邮费,卖家可追究责任;双方争议可申请淘宝客服介入协商;货到付款交易,卖家承担全部邮费。...查看全文

快递拒收运费谁承担?

律师分析: 拒收快递的原因如果是送件延误时间过长;送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。消费者如果没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。如果因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。 ...查看全文

快递拒收网购商品,运费由谁承担?

淘宝拒签邮费责任分配规则:有理由拒签时,卖家承担邮费;无理由拒签时,买家承担邮费。货到付款交易中,卖家始终承担邮费。如双方无法协商,可请淘宝客服介入协调。...查看全文

快递拒收,费用由谁承担?

拒收快递费由谁承担?拒收原因决定费用分担。有理由拒收时,运费由寄方负责;商品破损、丢失或服务不满时,快递公司负责运费;无理由拒签应由购买人承担,可追究责任;快递公司原因导致拒签,寄件人可要求赔偿;无法联系收件方退回给寄件方,寄件人...查看全文

如果快递拒收运费谁承担?

1.卖家承诺七天无理由退换货,且产品包邮:运费由卖家承担。 2.卖家承诺七天无理由退换货,且产品不包邮:运费由买家承担。 3.卖家没有承诺七天无理由退换货:如果买家拒收,需双方进行举证,若证据证明为买家无理由拒收,则双程运费由买家...查看全文

快递拒收退回运费谁承担?

法律分析:一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。...查看全文

快递拒收后邮费由谁承担?

拒收快递的费用承担因拒收原因而异。1、有理由拒收,运费由寄方承担。2、商品破损或丢失,延误或服务态度差,运费由快递公司负责。3、无理由拒签,运费由购买人承担。4、未检查商品质量拒签,运费由购买人承担。5、快递公司原因被拒签,寄件人...查看全文

拒收快递后邮费由谁来承担

拒收快递费用由原因决定,如商品破损、丢失或延误,运费由快递公司承担;无理由拒签则由购买方承担单程运费;若未检查商品质量而拒签,则也需承担运费及责任;若快递公司原因被拒签,可要求赔偿;如果无法联系收件方,则寄件方需付双倍运费。...查看全文

买家拒收快递费用由谁承担

买家有理拒收,运费卖家承担:1、收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品2、买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。买家无理拒收,运费买家承担:...查看全文

拒收快递后邮费由谁来承担

一、拒收快递后邮费由谁来承担一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会...查看全文

快递破损货品运费由谁承担?

货品快递运输过程中破损,消费者退货时运费由经营者承担。快递公司在货物毁损的情况下不一定承担责任,具体情况要视损毁原因而定。消费者应向商家说明情况,由商家向快递公司索赔。快递公司不承担责任的情况包括不可抗拒因素、货物自然属性、合理损...查看全文

网购快递拒收退回运费谁承担

网购快递拒收退回运费由卖家承担,拒收快递原因决定费用责任;快递丢失可找卖家处理或请平台介入,私人邮寄需联系快递公司索赔;已签收快递破损需有证据证明责任归快递公司,验收规定也需遵守。...查看全文

网购快递拒收退回运费谁承担

一、网购快递拒收退回运费谁承担网购拒收由卖家承担运费,买家不需要承担运费。但是买家如果是在网购平台上已经付款并无故拒收,卖家一般就不会退款。快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理。...查看全文

快递拒收产生的费用由谁承担?

买家拒签海外直邮商品需承担通关滞货费用,若商品无法返回卖家处,买家负责召回并承担损失风险;若商品返回卖家处,卖家不得拒签货物,交易支持退款买家。...查看全文

快递拒收后,邮费该由谁来承担?

拒收快递费用承担原则与拒收原因相关。有理由拒收时,运费由寄方负责;收到破损或丢失货品、延误或服务态度差、无理由拒签快递时,运费由快递公司负责;无理由拒签且未检查商品质量时,运费由购买人承担且可追究责任;由于快递公司原因被拒签时,寄...查看全文

买快递拒收产生的费用由谁承担??

律师分析: 买家无正当理由拒签海外直邮商品的,由此可能产生的通关滞货费用(如额外运费、相应仓储、保管费等)由买家承担。 买家拒签后商品因物流或通关等原因无法返回至卖家处的,交易支持打款卖家,由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的...查看全文