法律解析:
12309举报网站平台是由国家食品药品监督管理总局设立的,旨在通过普通民众、企业和社会组织的力量,共同监督食品药品安全、保护消费者和公众健康。网站提供了举报渠道以及查询举报处理进度的功能,向公众承诺,每一个经过举报的问题会得到尽快的反馈和处理。目前,12309举报网站平台已经成为了国内食品药品领域最重要的监督渠道之一,网站积极推进举报人保护机制建设,为广大消费者及其他行业参与者提供了更为便捷、可靠的举报通道。同时,在12309举报网站平台上,可以检查食品、药品的许可证信息、违法记录和处理结果,查询不合格产品名单和曝光台,进行投诉咨询等多种功能,提高了公众的知情度和知晓度。
【法律依据】:
《中华人民共和国食品药品监督管理条例》第三十二条 食品药品监管部门应当建立健全食品药品投诉举报和评价制度,依法及时处理食品药品安全方面的举报和投诉。