消费者对商品质量的质疑由谁举证

律师回答
摘要:我国商品质量问题解决主要依靠企业主管部门、消费者协会、工商行政管理部门、技术监督部门、商检部门和人民法院等多个部门的合作。消费者可先向消费者协会寻求解决,工商行政部门处理市场违法行为,技术监督部门处理产品质量责任问题。若问题难以解决,消费者可通过人民法院依法解决。
目前,我们国家主要有以下几个部门的职责与商品质量有关:企业主管部门,技术监督部门,消费者协会,工商行政管理部门,商检部门,还有人民法院。企业主管部门是管理机构,它直接制约企业。如果直接向它投宿质量问题,就比较容易解决,但有时个别企业主管部门由于考虑产值,利润,容易对解决问题采取不积极态度。消费者协会是政府的技术监督,工商,商检等几个部门联合设立的负责解决广大消费者遇到困难的组织,它涉及面广,并挂靠在工商行政管理部门,解决问题较容易,所以消费者购买消费品时发现问题可先找消费者协会。
工商行政,技术监督部门对商品质量监督检查已有明确分工,工商行政部门主要负责在市场管理和商标管理发现生产,经销掺假产品,冒牌产品的违法行为查处,技术监督部门负责在生产,流通领域中产品质量责任问题的查处。在市场上倒卖骗卖劣质商品的行为,两家谁发现,谁处理。所以说,如果在市场购买了掺假,冒牌商品可投诉到工商部门,如果在生产流通领域购买的商品出现质量问题,可投诉技术监督部门。消费者对不容易解决的质量问题也可以通过人民法院依法解决。
延伸阅读
消费者对商品质量的质疑:法律责任的界定与举证责任分析
消费者对商品质量的质疑涉及法律责任的界定与举证责任分析。根据我国相关法律法规,消费者享有商品质量合格的权利,并对商品质量存在合理的质疑时,法律规定了相应的举证责任。在纠纷解决过程中,通常情况下,消费者质疑商品质量的事实存在,由商家承担举证责任,即商家需要提供充分的证据证明其所售商品质量合格。然而,具体的法律责任界定和举证责任分析还需要根据具体的法律条款、案例和相关证据进行综合评估。消费者在面临商品质量质疑时,可寻求法律援助或咨询专业律师,以确保自身权益得到保护。
结语:以上是我国与商品质量有关的主要部门及其职责。企业主管部门、消费者协会、工商行政管理部门、技术监督部门、商检部门以及人民法院都在不同程度上参与解决商品质量问题。消费者购买商品时,可以首先向消费者协会咨询和投诉,其次可向工商行政管理部门和技术监督部门反映问题。对于难以解决的质量问题,消费者也可以通过法律途径寻求解决。这些部门的合作与努力为保障商品质量提供了多重保障。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第二章 消费者的权利 第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

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