一、商家不退款怎么投诉
1、商家不退款的投诉如下：
（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、消费者投诉的条件有哪些
消费者投诉的条件如下：
1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；
3、具体的投诉请求；
4、投诉的日期。
买东西不退款怎么投诉卖家
律师回答
摘要：商家不退款的投诉可通过以下方式解决：向购买平台投诉、拨打消费者热线、寻求消费者保护协会帮助或提起诉讼。消费者投诉需具备投诉内容、证据、请求和日期等条件。法律依据为《中华人民共和国民法典》第五百八十六条。
延伸阅读
如何保护消费者权益并解决退款问题
消费者权益保护是现代社会的重要议题，解决退款问题是其中的关键环节。为了保护消费者的权益，我们可以采取多种措施。首先，建立健全的消费者保护法律法规体系，明确消费者的权益和责任，加强对商家的监管。其次，加强消费者教育，提高消费者的法律意识和维权意识，使其能够主动维护自己的权益。此外，建立有效的消费者投诉渠道和快速解决机制，确保消费者能够及时、便捷地解决退款问题。最后，加强对商家的执法力度，对违法行为进行严厉打击，形成对商家的震慑，提高商家履行退款义务的意识。通过以上措施的综合应用，我们可以更好地保护消费者的权益，并有效解决退款问题。
消费者权益保护是现代社会的重要议题，解决退款问题是其中的关键环节。为了保护消费者的权益，我们可以采取多种措施。首先，建立健全的消费者保护法律法规体系，明确消费者的权益和责任，加强对商家的监管。其次，加强消费者教育，提高消费者的法律意识和维权意识，使其能够主动维护自己的权益。此外，建立有效的消费者投诉渠道和快速解决机制，确保消费者能够及时、便捷地解决退款问题。最后，加强对商家的执法力度，对违法行为进行严厉打击，形成对商家的震慑，提高商家履行退款义务的意识。通过以上措施的综合应用，我们可以更好地保护消费者的权益，并有效解决退款问题。
结语：针对商家不退款的投诉，消费者有多种途径维护权益，如向购买平台投诉、拨打12315消费者热线、寻求当地消费者保护协会的帮助或提起诉讼请求法院审判。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十六条，当事人可以约定定金作为债权担保，定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十。消费者投诉的条件包括具体的投诉内容、证据、投诉请求和日期。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十二条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。
平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。
中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。
声明：文章内容系晖律网认证专家律师结合国家法律法规及个人办案经验，并经专家审核校验后发布；若有部分内容因时效性等原因导致内容有误请联系我们进行处理。
相关法律问题
买东西不退怎么投诉
《消费者权益保护法》规定了消费者有权在收到商品后七天内无理由退货，但并非所有商品都适用。定制商品、易腐商品、拆封的数字化商品等不适用退货规定。消费者需承担退货运费，商家需在收到退货后7天内退还商品价款。其他不适用退货规定的商品需要...查看全文
买东西不退钱怎么投诉
网上买东西被骗怎么投诉1、向交易平台投诉。提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。2、向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也...查看全文
网购买东西退款卖家不给退怎么办
法律分析：一、网购买东西退款卖家不给退怎么办1.首先，找到需要退货的淘宝订单，联系淘宝卖家，与对方说明需要退货的原因，淘宝集市购物如果需要退货，卖家必须是加入7天无理由退换货，如果没有加入，那么需要与卖家协商了，天猫购...查看全文
得物app买东西不给退款怎么投诉
如果消费者在得物上遇到不给退货的现象,可以在得物APP内找客服进行投诉,还可以向工信部进行投诉,投诉电话是12381。此外,消费者还可以直接拨打得物官方人工客服电话:400-8919888进行投诉。消费者是可以投诉得物卖家的,可以...查看全文
卖家不退款怎么投诉
消费者购买了不合格的商品,需该商家对该商品进行退款,那么商家不退款怎么投诉?为了帮助大家更好的了解相关法律知识,下面就是为大家整理的关于商家拒绝退款的相关的内容,接下来我们就一起来了解一下吧,相信会对您有帮助的。&nbs...查看全文
不退款怎么投诉卖家
法律分析：一、不退款怎么投诉卖家？商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》...查看全文
怎么投诉卖家不退款
法律分析：一、怎么投诉卖家不退款消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有...查看全文
网上买东西卖家不发货不退款怎么办
网购遇到卖家不发货不退款的情况，买家可以合理催告卖方处理。如果卖家仍不发货，买家有权要求发货或退款。卖家未按约定时间发货一般按交易金额的5%赔偿。卖家虚假发货将受到违规处理，包括删除虚假交易信息和下架商品。消费者可根据《消费者权益...查看全文
买东西订金卖家不退怎么办
法律分析:订金给付后,如发生一方违约,导致解除合同的情形时,收受订金的一方必须如数退还订金，可向监察部门反映。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为...查看全文
买了东西不给退货怎么投诉
可以到电话给消协:12315。或者是打电话给当地的工商管理部门也是可以的，其实在遇见问题可以先协商，协商不成在打电话。依据消费者权益保护法的规定，消费者购买东西被坑的，可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。...查看全文
微信广告里买的东西不退款,怎么投诉
购买的东西在退换期限之内,微商不给退货可以拨打消费者权益保护举报电话。在情节不是很严重的情况下,比较建议先进行双方协商,只有在双方协商不一致的情况下,进行举报再或者是进行起诉,起诉或者是举报都要准备好详细的证据。...查看全文
超市买的东西不给退怎么投诉
可以到电话给消协:12315。或者是打电话给当地的工商管理部门也是可以的,其实在遇见问题可以先协商,协商不成在打电话。依据消费者权益保护法的规定,消费者购买东西被坑的,可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。...查看全文
超市买东西不给退货怎么投诉
消费者协会是保护消费者权益的组织，其职责包括提供消费信息咨询、参与法律制定、监督检查商品和服务、受理投诉、支持消费者诉讼等。消费者可以寻求消协帮助解决退换货问题。各级政府应给予消协必要支持，消协应认真履行职责，听取消费者意见并接受...查看全文
淘宝买东西仅退款了卖家要起诉
由淘宝网购产生的退款纠纷如何诉讼 依据我国民事诉讼法的规定,网购产生的纠纷是属于民事纠纷,消费者可以向网购合同履行地...查看全文
淘宝买东西仅退款了卖家要起诉
投诉退款，要求店家明确说法，可向消费者权益保护协会或物价局投诉。先付费，索要发票，向相关部门投诉，揭露乱收费问题，追求公道。法律依据：《中华人民共和国发票管理办法》规定，销售单位应开具发票，购买方应取得发票，不得虚开发票。...查看全文
我微信买东西卖家被骗了不退款怎么办
在现实生活中做微商的人是比较多的,而微商的产品有些是质量不合格的,给消费者利益造成一定的损害,而消费者是可以要求微信商家退货的,那么微信商家拒绝退款如何处理?下面由我为读者进行相关知识的解答。微信商家拒绝...查看全文
网上买的东西不对，商家不退款，怎么起诉
如何投诉商家不退款？1、网购商品可向购买平台投诉；2、拨打12315消费者热线投诉；3、向当地消费者保护协会求助；4、提起诉讼。法律依据：《民法典》第586条。消费者投诉条件：1、具体投诉内容；2、具体证据；3、具体投诉请求；4、...查看全文
在直播平台买东西不同意退款怎么投诉
一、直播间买东西不给退怎么办 1、直播间买东西不给退的，先与商家协商。 2、在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。 3、《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争...查看全文
微信买东西不退款怎么办投诉还是报警
在现实生活中做微商的人是比较多的,而微商的产品有些是质量不合格的,给消费者利益造成一定的损害,而消费者是可以要求微信商家退货的,那么微信商家拒绝退款如何处理?下面由小编为读者进行相关知识的解答。微信商家拒...查看全文
买东西不想要商家不退款怎么办？
法律分析：如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解...查看全文
推荐律师
赵彦茹
北京市-北京市-朝阳区
专职律师公司事务、公司事务
已服务110人次
热门法律问题
