疫情防控投诉分两个部分,其一是投诉违反防控相关政策的情况;其二是投诉防控政策不合理、过度执法的情况。这两种情况都可以致电“12345”政务服务便民热线进行投诉,除此之外 还列举出了两者所对应的解决方法和操作过程,一起来看看吧。
1、致电市长热线。直接拨打【12345】电话,寻求帮助。在疾控期间,12345便民热线提供24小时全天候人工接听服务,市民有任何关于疫情的投诉、咨询、建议都可以直接拨打此电话反映问题。
2、致电公安寻求帮助。拨打【110】报警电话,投诉举报。若发现有任何不遵守疫情防控要求的行为都可以拨打110举报,公安机关将第一时间派人核查,并对举报查实的按照见义勇为相关条例予以奖赏。
3、致电中国疾控中心客服热线。直接拨打【12320】中国疾控中心电话,向在线客服反馈。无论是咨询防疫的相关知识或是投诉、举报疫情相关问题,都可以拨打这个热线电话。人工上班时间为:每日早上九点-下午五点。
4、登录疫情防控线索征集平台。通过搜索引擎查找并打开国务院“互联网+督查”“疫情防控线索征集”平台,打开此页面后,往下划找到并选择【我要留言】,点击【相对应的主体的反映问题通道】选项,并输入账号密码进行“登录”,用户在阅读完须知后,在【留言内容】框里填写诉求进行投诉即可。
5、在国务院疫情防控线索微信小程序投诉反馈。打开【微信】app,点击微信界面右下角【我的】选项,接着打开【支付】,选择【城市服务】,手动选择相关城市/打开定位,接着点击【疫情专区】板块,进入此页面后,点击【征集疫情防控线索】小程序,进入小程序后,需阅读相关公告,再点击【我要留言】,实名认证后,根据页面所给提示向相关部门反映问题就完成了。
6、经由各地公布的新冠疫情防控电话、电子邮箱上进行投诉反馈。各地疫情防控指挥部电话号码可以通过12320疾控中心客服热线寻找人工查询。
投诉防控政策不合理、过度执法的途径有哪些?
1、致电市长热线进行投诉。疾控期间,【12345】热线将全天候提供人工接听服务,关于疫情的任何问题都可以致电此热心进行处理解决。
#3img4#、通过疫情防控线索征集官网上举报反馈。经由浏览器查找并打开中国政府网的“疫情防控线索征集”网站,在此页面中选择【我要留言】,点击【相对应的主体的反映问题通道】,并输入账号密码进行有效“登录”,用户在阅读完须知后,在【留言内容】表里填写投诉问题受理后等待结果即可。
3、通过国务院疫情防控线索小程序投诉举报。在【微信】app中选择【支付】,转入此页面后点击上方的【城市服务】,选择相应的城市位置,在【疫情专区】板块找到【征集疫情防控线索】,进入此小程序,阅读公告后点击【我要留言】即可。
4、在国家政务服务平台上投诉。通过搜索引擎找到【国家政务服务平台】,在此平台【首页】找到【我要投诉】并点击,输入用户ID和密码登录后,根据界面提示填写举报内容就可以等待回复了。
5、经由中国政府网进行投诉。通过搜索引擎搜索并打开【中国政府网】,跳转至【首页面】后,点击【互动】板块,接着选择页面中的【我要留言】选项,在阅读完须知后,补充个人信息与投诉诉求就可以了。
