中华人民共和国消费者权益保护法:赔偿规定概述

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摘要:消费者权益保护法规定了消费者在购买不合格产品时可以要求赔偿,维护消费者权益的方式包括协商、投诉和调解等。赔偿范围包括一般伤害赔偿、致人残疾和致人死亡的赔偿。
导读:
消费者权益保护法关于赔偿的规定是消费者在购买到不合格的产品时,可以向生产者或销售者请求赔偿。维护消费者权益的方式有多种,其中包括协商,投诉以及调解等等。
一、
消费者权益法赔偿规定是什么
消费者权益法赔偿规定根据《消费者权益保护法》第四十条,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
二、
维护消费者权益的方式有哪些
维护消费者权益的方式有:
1.协商解决
消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。
2.投诉、调解
投诉的形式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。
3.行政申诉。
三、
消费者可以请求的人身赔偿范围
1.一般伤害赔偿:
(1)医疗费。
(2)护理费。
(3)误工费。
2.致人残疾的,除应赔偿医疗费、护理费、误工费外,还应赔偿:
(1)生活补助费,根据受害人的残疾程度,以及残疾后可能减少收入情况确定费用的标准;
(2)残疾人生活自助用具费,如假肢、轮椅等;
(3)生前抚养人、赡养人的生活费;
(4)残疾赔偿金。
3.致人死亡的,还应当支付下列费用:
(1)丧葬费,以当地一般丧葬所支费用的标准确定;
(2)生前扶养人的生活费;
(3)死亡赔偿金;
(4)抚恤金,指有工作的受害人死亡之后,由所在单位给其直系亲属的费用。
延伸阅读
结语:消费者权益保护法赋予了消费者在购买不合格产品时的赔偿权利,同时也规定了维护消费者权益的多种方式,包括协商、投诉和调解等。根据法律规定,消费者可以向销售者或生产者请求赔偿,包括一般伤害赔偿和致人残疾或死亡的特殊赔偿。在维护消费者权益的过程中,协商解决、投诉和行政申诉等途径都是有效的手段。消费者权益保护法的实施为消费者提供了有力的法律保障,促进了公平交易和消费者利益的维护。
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十七条 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第七章 法律责任 第四十九条 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正):第六章 争议的解决 第四十条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。

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