法律解析:
根据《合同法》的规定,如果一方当事人不能履行合同或者履行合同不符合约定的条件,就构成了违约。对于商家收了2000元定金,但因为自身原因导致不能按照合同履行,就构成了违约。商家应该承担相应的违约责任,包括向消费者支付等额的违约金。虽然定金是商家与消费者之间的约定,但如若商家出现了违约行为,就需要根据《合同法》进行处理,并承担相应的违约责任。如果违约给消费者造成了实际损失,还需要承担相应的赔偿责任。
【法律依据】:
《中华人民共和国合同法》第一百零一条 当事人约定的违约金低于其实际损失的,债权人有权请求补足;约定的违约金过分高于其实际损失或者违约金额度不明确的,人民法院可以予以减少或者确认。