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购物遇到假货可报警,消费者权益保障法规定了退货权利。对于普通销售商品,7日内可要求退货;对于网络销售商品,享有7天无理由退货。即使店铺关闭,仍可退款。联系卖家协商退款,如无回应可求助客服介入处理。若卖家未退款且无法解决,可向消费者...查看全文
如果购买到假烟而商家不承认,可通过以下方法处理:1、送至烟草专卖局法规处鉴定,若确认为假烟,将由专卖处依法处理;消费者需提供店铺地址和店名以协助调查。2、拨打“12313”举报电话进行投诉举报。...查看全文
有用。卖家受平台方的制约,而平台的官方客服一般都处于中立位置,当消费者与卖家发生纠纷时,官方客服会联系双方并收集相关的证据,如果是卖家的责任,客服会联系、催促商家及时退款。若上述办法都无法解决问题,消费者可以找12315进行投诉。...查看全文
网购退款、退货需与商家客服联系,提供退款、退货理由。若商家恶意不退款,保留订单截图和聊天记录等作为证据。大型购物网站有客服部门,可求助平台介入,提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等。违规商家将受处罚。消费者协会(12315平台...查看全文
投诉公司或个人最直接省事的方式是直接转到公司总部或负责人投诉,也可拨打行业投诉热线12345或消费者协会热线12315进行投诉。同时,腾讯客服提供多元化特色渠道,通过先进的互联网技术解决用户问题,助力产品优化体验。如果投诉不成功,...查看全文
买家在卖家未履约发货的情况下有权要求发货或退款,如卖家拒绝,买家可向法院起诉。如果卖家接受订单但实际无货,则构成欺诈,买家有权要求双倍赔偿。电子邮件作为书面形式的合同存在证据认定困难。根据《消费者权益保护法》,经营者提供有欺诈行为...查看全文
网络购物退货流程及解决争议的建议: 一、想退货时,联系卖家并点击退款/退货按钮,如不同意退款可申请客服介入。 二、买卖双方争议可根据相关法律规定,通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决。 三、退货注意事项包括填写正确信息、提供检验报...查看全文
实体店不给退货不违法,除非有明文规定或店主承诺。消费者无理由退货享有7天冷静期,但退货运费由消费者承担。若商品有质量问题,按照三包规定退换货,费用由经营者承担。如经营者拒绝退货,可通过法院起诉解决或拨打消费者保护热线投诉。在无质量...查看全文
消费者退款问题解决途径:协商解决、消费者协会调解、行政投诉、仲裁协议仲裁、向法院诉讼。签退款协议未退款属合同违约,报警无效,可协商或起诉。迟迟不退款可向法院申请立案,法院裁定违法与否。恶意拖欠退款涉嫌诈骗应报警处理。根据《民法典》...查看全文
网购退货流程及相关法律规定:根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条,消费者在收到商品后的七日内有权无理由退货,但定制、易腐、数字化商品和报纸期刊除外。退货商品应完好,退款应在七日内返还给消费者。退货运费由消费者承担,除非...查看全文
电动车撞人后的赔偿主要根据事故责任来确定。赔偿可通过协商解决,如协商不成可向法院起诉。赔偿项目包括医疗费、误工费、护理费、营养费、交通费、住院伙食补助费等。...查看全文
抚恤金一人不签字可向法院起诉,诉状提交给基层法院,进行立案手续并缴费,等待调解或开庭。所有子女需签字确认,有一人不同意则社保局不发放。丧葬费按受诉法院所在地标准计算。抚恤金为国家通过金钱提供生活保障,包括伤残和死亡抚恤。死亡抚恤分...查看全文
人民法院对纠纷立案后被告不出庭的处理方式以及民事案件立案的标准。对于被告不出庭的情况,法院可以发传票或拘传,若仍不出庭,法院可以缺席判决。民事案件立案需满足原告与案件有直接利害关系、明确被告身份、具体诉讼请求和事实理由,以及符合人...查看全文
法律规定,人民币是中华人民共和国的法定货币,任何单位和个人不得拒收以人民币支付的债务。拒收人民币可以向12363金融消费者权益保护热线投诉。...查看全文
交通事故对方全责拒赔时,可向法院提起民事诉讼,要求赔偿。提交起诉状和证据材料,如医疗费用、鉴定报告等。根据《道路交通安全法》,可先请求交警调解,若不成功可直接起诉。根据《民事诉讼法》,起诉需递交起诉状,并提供副本。...查看全文
微信购买商品不肯退货属于消费纠纷,可通过协商、调解、仲裁、诉讼等方式解决。消费者权益保护法规定了七天无理由退货,但仅适用于通过网络、电视等途径销售的商品。定制商品、易腐商品、数字化商品等除外。退货商品应完好,运费由消费者承担。...查看全文
消费者在购买商品时享有退货、退款的权利,但商家有权根据不同情况拒绝退款。实体店购买的商品无质量问题时商家可以拒绝退款,而网购商品则在收到后七日内无需说明理由可退货。定制或易腐烂商品商家可拒绝退款。若商家标有“七天无理由退款”,且商...查看全文
法律解析: 1、自动与商家协商;2、与商家沟通无果的话,可以拨打12315在线电话投诉维权;3、向有关行政部门申诉;4、起诉对方。 【法律依据】: 《中华人民共和国消费者权益法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,...查看全文
购买衣物后商家拒绝退货属于违法行为。解决方法包括:与商家协商和解、请求消费者协会或其他调解组织调解、向行政部门投诉、根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向法院提起诉讼。...查看全文
法律分析:一、卖家拒绝退款客服介入处理后不给退款怎么办(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(3)向有关行政部门投诉;(4)根据与经营者达成的仲...查看全文
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