支付宝被投诉冻结了,怎么办?多长时间解冻??

律师回答

律师分析:

目前的情况下,其一就是建议尝试联系支付宝客服,协商沟通,请投诉者联系支付宝撤销投诉,如果投诉没有被撤销,依据支付宝服务协议,支付宝账户暂时无法恢复。其二就是如果有异议,也可以通过司法途径维权,如果司法机关认为支付宝判罚有错的,支付宝将会根据司法机关的判罚处理账户问题。作为支付宝方,为了维护公平安全的网络交易环境,当有用户投诉尤其是多个用户投诉某个账户时,支付宝会对账户进行详细核查,当核查到确实存在风险时,就会对账户做出限权。

【法律依据】:

《冻结被执行人存款的规定》第三条 人民法院通过网络查询被执行人存款时,应当向金融机构传输电子协助查询存款通知书。多案集中查询的,可以附汇总的案件查询清单。

对查询到的被执行人存款需要冻结或者续行冻结的,人民法院应当及时向金融机构传输电子冻结裁定书和协助冻结存款通知书。

对冻结的被执行人存款需要解除冻结的,人民法院应当及时向金融机构传输电子解除冻结裁定书和协助解除冻结存款通知书。

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