一、商家违约工商如何处罚?
首先,尽量保存证据。然后,当你认为凭借自身能力已无法从经营者处讨还应有权益时。
第一,拨打12315。当然这个电话不是百分百能够接通,请在上班时间多试几次。
第二,拨打12345非紧急求助热线。
第三,通过邮寄书信的方式向工商局提供申诉举报材料和相应证据。第四,携带相关材料前往辖区工商行政管理机关消费者保护部门。(消协什么的其实只是工商局的附庸)相信我,如果你真的是一般的消费者(你不是职业打假人),而且你的权益真正受到了侵害。工商局会尽量为你做主的。即便有时候你并不在理。工商局多半会强压经营者赔偿的。消法是向消费者倾斜的。工商机关基本也是向消费者倾斜的。但是,不要指望第一天投诉第二天就有结果,做任何事情都需要时间。北京的申诉处理时限是,7工作日决定是否受理,然后45天做出结果。45天是所有北京执行的规定里最短的一个。