律师分析:
1、和卖家沟通,看看他是否能够有好的态度来帮助你解决这件事情,这个是首先应该做的。
2、如果和卖家沟通无果,你可以给他一个差评,他为了消除这个差评,应该会比较积极的解决你的问题。
3、如果前两种方法都不行,建议你可以举报这个店家,来进行维权。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。