如何处理车辆异地出险

律师回答

异地理赔和在本地理赔并没有太大的差别,具体理赔流程如下:
1、报案
发生车险事故后,首先需拨打车险公司的全国统一报案热线进行报案,向客服人员说明情况并告知车险地址。
2、定损
异地出险可选择就近地定损和回保单所在地定损。就近定损就是直接由出险地分公司完成查勘、定损以及核价核损。回保单所在地定损需事前与保险公司协商,且保险公司同意后才能进行。
3、车辆修理
保险公司对车辆进行定损后,车主才可将车辆送往指定或选择专业的4S店进行修理。
4、申请理赔
异地出险申请理赔的方式也有两种,车主可选择在出险地申请理赔或者也可以在保单所在地申请理赔。其中属于快速理赔范围的案件才能选择在出险地申请理赔,而其他案件就只能选择会保单所在地申请。建议是回保单所在地申请,如果在出险地申请理赔,之后如果有其他问题,那么还需要再赶过来,那样就比较麻烦了。
一、强制险理赔手续办理:
1、随车携带机动车辆《三证一单》的清晰复印件、即车主身份证、驾驶证、行驶证和保险大单。在此特别提醒大家,现在许多保险公司的保险小卡已不再作为理赔凭证。
2、出险及时报案非常重要,尤其是重大事故。拨打保险公司报案电话时需要提供保单号码、出险时间、地点、事故性质等基本情况。
3、临时牌照车辆一般只办理了短期交强保险,且有规定路线和时间,在规定以外的路线和时间发生的意外事故保险公司不承担赔付责任。
4、车辆异地出险时,及时报保险公司,由出险地定损人员进行代查勘定损。赔付费用一般按出险地的行业标准估价,若有局部损坏回到投保地才发现的,这部分的修理费用保险公司可补定损赔偿。
5、被保险人如果要委托修理厂办理赔,或将事故赔偿费直接划给修理厂的,应亲自签订授权委托书,并报保险公司备案。每次修理时,与修理厂签订质量合同,这样才能维护自己的合法权益。
二、保险理赔需要车主到场吗
车险理赔时一般需要车主到场,但不是每次都需要。
车险理赔流程:
不同保险公司在理赔程序上会有所不同,但理赔的基本步骤大部分还是相同的,基本流程包括有:报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
迅速报案:
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司,否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案,报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
定损修理:
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前,必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店,也可到具有定损资格的厂店进行,但必须保证三方人员全部在场),以核定损失项目及金额;
定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金,理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
当车辆被盗或被抢时,应该先向公安机关报案,应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
然后向保险公司报案,车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》,办好登记手续。

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