信用卡个人信息泄露别人套办卡怎么办

律师回答

首先,得知卡片被盗刷后第一时间就要做卡片冻结。有持卡客户因为发现太迟,而耽误了最佳挂失、报案时间,导致银行不能提供完整的盗刷资料,公安局不能立案,法院不好宣判。
其次,第二时间报案,让警方协助破案,银行也有协助的义务。最后,不要惊慌,采取合理的保护措施,最大限度配合警方破案,银行目前也有相应分担损失的条款。一般来说,如果持卡人能提供证据证明是因为银行对ATM机、门禁等管理不善,导致银行卡被非法分子克隆和盗刷,持卡人不存在过错,损失由银行承担。虽然银行有过失,持卡人也存在明显的过失,如个人信息或卡片管理不善,则可能两者各承担部分损失。对于网上盗刷案件,如因持卡人本人信息保管不善导致盗刷案件发生,损失需持卡人承担。

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