平台不退钱怎么处理

律师回答

平台不给退款的方法如下:

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下:

1、通过与商家协商退换货来解决;

2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决,可直接在订单页面发起投诉或者退款;

3、通过拨打商家所在地12315;

4、消费者投诉电话来处理;

5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;

6、通过到法院起诉来处理;

法律依据:

《中华人民共和国民事诉讼法》

第五十六条

当事人一方人数众多的共同诉讼,可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力,但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求,进行和解,必须经被代表的当事人同意。

第五十八条

对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为,法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。

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